to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2026’da Dyson’ın kendi web sitesinden yaklaşık 40 bin tl ödeyerek Dyson Animal Piston 16 dikey süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir ay sonra “hava yolu tıkalı” uyarısı vermeye başladı ve o günden bu yana her 2–3 kullanımda bir aynı uyarı tekrarlanıyor. Hava yolunu kontrol ettiğimizde herhangi bir cisimle tıkanma olmadığını görüyoruz, her ay filtresini yıkamama, toz haznesini ve boru içlerini düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli bu uyarıyı veriyor.
Dyson yetkili servisini aradım ve görüntülü görüşme yaptık. Görüşme sırasında makineyi çalıştırdım, yaklaşık 3–4 dakikalık video çekimi boyunca cihaz durmadığı için “o anda durması gerekiyormuş, durmadığı için sorun yok” denilerek problem kabul edilmedi ve sadece temizlikle ilgili tavsiyeler verildi. Ancak yaşadığım sorunun temizlikle ilgisi olmadığı açıkça görülüyor. Buna rağmen Dyson müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine adeta yardımcı olmamak için çaba gösteriyor. 8 dakika şarjı kalan bir süpürgenin yarım saat çalıştığını iddia etmeleri hem mantıksız hem de etik değil.
Üründe devam eden bu arızanın incelenmesi için cihazın servis tarafından alınmasını ve sorunun kaynağının tespit edilmesini talep etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve “sorun yok” denilerek geçiştirildim. Garanti kapsamındaki bu ürün için yaşadığım sürekli arıza ve yetersiz müşteri hizmeti nedeniyle Dyson Animal Piston 16 süpürgemin ayıplı ürün olarak değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson v16 Submarine süpürgeyi yaklaşık 4 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden beri cihaz sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı veriyor. Tüm filtreleri ve boruları düzenli olarak kontrol etmeme rağmen bu uyarı kesilmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüştü...
Dyson’ın kendi online mağazasından yaklaşık Ocak ayında satın aldığım Dyson v16 Piston Animal süpürgeyi 1–2 aydır ara ara, son zamanlarda ise daha sık tekrar eden bir “hava yolu tıkalı” arızasıyla kullanmak zorunda kalıyorum. Cihaz, hava yollarını kontrol edip temizlememe rağmen belirli bir süre çal...
Dyson v16 kablosuz süpürgemde, tüm temizliği eksiksiz yapmama rağmen sürekli “hava yolu tıkalı” uyarısı alıyordum. Bunun üzerine 23 Şubat’ta ürünü, online olarak satın aldığım orijinal kutusu, dış kutusu, içindeki sabitleme kartonları ve parçaların çizilmemesi için tüm koruyucu kılıflarıyla birlikte...
Dyson’dan 15 Aralık’ta Dyson v16 Piston Animal Submarine model süpürge satın aldım. Ürünü alalı 1 ay bile olmadan başlık kısmındaki kauçuk bölümde dökülmeler başladı, başlık zemindeki tozları toplamak yerine adeta oradan oraya sürüklemeye başladı. Ayrıca cihaz çok kısa süre sonra “hava yolu sürekli ...
Yaklaşık 4 ay önce Hepsiburada üzerinden, satıcısı Dyson olan Dyson v16 Animal Piston model süpürgeyi 43.999 TL ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri cihaz neredeyse her kullanımda “hava filtresi tıkalı” uyarısı veriyor, 2 saniye çalışıp duruyor. Sürekli temizlik yapmama rağmen bu uyarıdan kurtulamı...
Yorumlar