to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum ve halı başlığım hiçbir şekilde dönmemeye başladı. Bu nedenle 16 Mayıs 2026 Cumartesi günü saat 12.30 civarında Dyson ile görüntülü olarak görüştüm. Görüşmede halı başlığıyla ilgili sorunu detaylı şekilde anlattım ve gösterdim.
Ancak garanti sürem dolduğu için bana sadece bir link gönderilip, yeni halı başlığını ücret karşılığında satın almam gerektiği söylendi. Bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı, sadece kampanya ve ücretli satış odaklı ilerlediler. Aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcının, garanti bitmiş olmasına rağmen memnuniyet kapsamında ücretsiz parça aldığını görüyorum. Aynı şekilde yakın bir arkadaşım da aynı problemi yaşadı ve kendisine yeni başlık ücretsiz olarak gönderildi.
Bazı kullanıcılara ücretsiz parça gönderilirken, bana hiçbir şekilde destek verilmemesini adil bulmuyorum ve bu tutarsız uygulama nedeniyle mağdur hissediyorum. Dyson v12 süpürgemi yalnızca 2,5 yıldır kullanıyorum ve bu kadar kısa sürede halı başlığının tamamen kullanılamaz hale gelmesi kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Dyson v12 halı başlığımın memnuniyet kapsamında, ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Bir kere arayıp bırakmayın bir zahmet yeniden arayın mahgdur olan benim sız arayın beni
Dyson V12 süpürgemi yaklaşık iki yıldır büyük bir titizlikle kullanıyordum ve garanti süresi Nisan sonunda doldu. 16 Ağustos’ta tatilden döndüğümde, süpürgemin halı başlığının dönmediğini fark ettim. Garanti süresi henüz yeni dolmuşken, kullanıcı hatası olmadan böyle bir arıza yaşanması beni çok üzd...
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son dönemde halı temizleme başlığında sorun yaşamaya başladım, başlık artık dönmüyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Şu ana kadar bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım. Dyson...
Dyson v12 süpürgemi kullanırken garanti süresi devam ederken halı başlığım bozuldu. Garanti kapsamında bu parça için sipariş oluşturulmasına rağmen yaklaşık 2 aydır kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem ...
Dyson v12 süpürgemi severek kullanıyordum ancak yaklaşık 1 aydır yaşadığım sorunlar nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Süpürgenin borusu kırıldı, garantisi bittiği için ücretini ödeyerek yeni boru almak istedim fakat stokta olmadığı için parça temin edilemiyor. Ürünü kullanamıyorum v...
Dyson v12 süpürgemi kullanırken halı başlığının (Motorbar™ temizleme başlığı) sürekli olarak dönmediğini fark ettim. Sorun sürekli devam ediyor ve cihazı bu şekilde kullanamıyorum. 13.09.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini aradım ve arızayı bildirdim. Motorbar™ başlık fırçası gönderileceği sö...
Yorumlar