to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v15 süpürgemin aparatlarından biri çalışmadı ve arızalı olduğu Techsee üzerinden 16 Mayıs 2026 tarihinde tespit edildi. Görüşme sırasında T**** isimli yetkili, arızalı parçanın en geç 24 saat içinde kargoya verileceğini iletti.
Aradan günler geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmayınca tekrar Dyson merkez ile iletişime geçtim ve yine T**** Hanım ile görüştüm. Bu görüşmede, arızanın tespit edilmiş olmasına ve gönderim sözü verilmiş olmasına rağmen, parça için hiç gönderim işlemi başlatılmadığını öğrendim. Kısacası, süreç tamamen kişisel bir ihmal nedeniyle aksadı ve hem zamanım hem emeğim boşa gitti. WhatsApp iletişim hattında yaptığım tüm görüşmeler ve verilen sözler açıkça kayıtlıdır.
T**** Hanım’ın iletişim tarzı ve ilgisi için teşekkür etmekle birlikte, gönderim işlemini başlatmaması hem güven kırıcı hem de profesyonel olmayan bir durumdur. Sıfır aldığım ürünün aparatı, yaklaşık 6 ay gibi kısa bir sürede ve özenli kullanıma rağmen bozuldu, bu da Dyson’a olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Arızalı parçanın yerine yenisinin hiçbir ek uğraş çıkartılmadan, gecikme yaşanmadan acilen tarafıma ulaştırılmasını ve bu tür kişisel hataların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Dyson v15 süpürgemden gelen anormal motor sesleri nedeniyle, garanti kapsamında olduğunu düşünerek Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri benimle görüntülü görüşme yaparak süpürgeden gelen sesi dinledi ve üründe arıza olduğunu belirterek teknik servise göndermemi istedi. Ben de süpürg...
02.12.2023 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin toz haznesindeki parçanın kısa kullanım süresinde kırılması sonucu 6 Mart ve 7 Mart 2024 tarihlerinde Dyson ile görüntülü görüşme yapılarak arızalı parçanın 3-4 gün içerisinde tedarik edilerek tarafımıza ulaştırılacağı bildirilmişti. Ancak ilk ...
Dyson v15 süpürgemin adaptörü bozulduğu için 27.12.2025 tarihinde dyson.com.tr üzerinden adaptör ve batarya siparişi verdim. Siparişi oluştururken sitede, 29.12.2025 saat 12:00’dan sonra verilen siparişlerin 08.01.2026’dan sonra kargolanacağı, benim siparişim için ise 3 iş günü içinde kargolanacağı ...
26 Eylül’den bu yana Dyson V15 süpürgem için satın aldığım bakım ve onarım hizmetiyle ilgili bir adım atılması için defalarca Dyson ile iletişime geçmeye çalışıyorum. Bu hizmet için 5.000 TL ödeme yaptım; ancak buna rağmen hâlâ somut bir ilerleme sağlanmadı. Yoğun çalıştığım için süpürge gün içinde ...
02.01.2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetleri ile görüşüp başlıktaki arızayı görüntülü görüşmeyle gösterdim. Bunun neticesinde bozulan parça için yedek parça temin ettiler, daha doğrusu sipariş oluşturdular. O tarihten bu yana hiçbir gelişme yok, tam bir aydır parçanın gönderilmesini bekliyorum. Az ...
Yorumlar