Dyson V16 Modelinde Alt Koltuk Aksesuarı Eksikliği Ve Çizilme Sorunu

Ürünü hamileliğim de yorulmamam için annem hediye olarak aldı. İlk yaşadığım sorun ürünü daha kullanmaya başlamadan v16 ya ışıklı fluffy başlığı eklediler ürün zaten yeni başlığın daha etkili olduğunu başka başlık kullanmadan her yeri aynı başlıkla süpürmeyi vaat ederken bu hediyenin çıkması hayal kırıklığı oldu. İade süremi geçirdiğim için iade edemedim. Dyson’a ulaştım fakat Benim gibi isteyen kimseye de verilmedi zaten.

Asıl büyük sorun ise annemin kullandığı Dyson v12 modelinde bulunan ve koltuk altına rahatça giren aparatın v16 modelinde hiç olmaması. Bunun daha da düşündürücü tarafı, satılan ekstra aksesuarlarda v15 e kadar koltuğun altına giren apart varken v16 ile uyumlu koltuk altına giren herhangi bir aparat bulunmuyor. Dyson’ın en pahalı modellerinden birinde bu kadar temel bir eksiklik olması, özellikle benim gibi hamile ve eğilmekte zorlanan kullanıcılar için ciddi bir problem yaratıyor. Bana göre zaten ürünün kutusunda olması gereken bir parça fakat bunu parayla bile satmıyorsunuz. Dyson v16 hamilelikte işimi kolaylaştıracak sanarken benim için işkenceye döndü. Koltuk altını süpürme apartı olmadığı için eğerek süpürmeye çalışırken cihazın demir ve başlık kısmı koltuğa ve zemine sürtüyor. Sadece iki aylık olan makinemin her yeri bu nedenle çizildi. Diğer kullanıcıların şikayetlerine baktığımda da aynı çizik sorununu yaşayan çok kişi olduğunu görüyorum; koltuk altını süpürebilmek için neredeyse yerde sürünmek gerekiyor ve ürün bu sırada zarar görüyor.

16 Mart 2026 tarihinde aldığım bu ürünle ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben Dyson’dan, v16 kullanıcılarının yaşadığı bu erişim ve çizilme sorununu gerçekten dikkate alarak, hamilelik gibi özel durumları da gözeten, kullanımı kolaylaştıracak ve ürünü koruyacak şekilde bir çözüm geliştirmesini bekliyorum. Koltuk altlarına rahatça girebilecek, ürünün gövdesini ve borusunu sürtünmeden koruyacak bir aparat veya benzer nitelikte, sorunu fiilen ortadan kaldıracak bir çözüm istiyorum. Ayrıca fluffy başlık kampanyası diğer müşterilere verilmeyecekse haksızlık olduğu için kaldırılmalı.