Dyson almalıyım

Çocuğumuz olduğunda aldığımız Dyson marka hava temizleyiciyi bir türlü kullanamadık. Hep arızalıydı; bir kere servise götürdüler, 'resetledik' dediler, yine aynı arızayı verdi. Şimdi de pompa arızalı deyip 5.600 TL para istiyorlar ama sattıkları ürünün arızalı olduğunu kabul etmiyorlar.

Dyson Airwrap cihazımın ana gövdesinde herhangi bir darbe ya da düşme olmamasına rağmen durduk yere soyulmalar meydana geldi. Ürünü özenli ve dikkatli kullandığım halde bu tür bir deformasyon yaşanması beni oldukça şaşırttı. Konu ile ilgili destek talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir çö...

Dyson gen 5 aldığımızdan beri sürekli sıkıntı yaşattı. Süpürgede yanlardaki daire şeklindeki aparat ikinci kez kırıldı. Müşteri temsilcisi ile görüntülü konuştuk. Parça değişimi olacağı söylendi. Ancak dün arayan temsilci değişimin kabul edersek ücretli olacağını söyledi. Garanti kapsamındaki ve def...

2 yıl önce Akasya AVM şubesinden Dyson V12 aldım. ( Bakır renk ) Durup dururken borusu kırıldı. Online üzerinden yedek parça almak istedim 1 aydır ürün yok. Akasyaya gittim orada satılmıyormuş. Ataşehir'e yönlendirdiler. Orada da yoktu. Bu kadar yüksek maliyetli ürün alıp mağdur olmak ve yedek parça...

Dyson Care temizlik hizmetini kullandım. Cihazımı kapağı sıkışık bir şekilde yollayıp kullanılmaz hale getirdiler. Müşteri hizmetlerini arayarak tekrar almalarını talep ettiğimde ise ilgilenmediler. Hayatımda gördüğüm en kötü servis.

O kadar hevesle aldığım makineden ilk günde soğudum toz haznesini boşaltıp yerine takmak için resmen eziyet çekiyorum. Ayrıca hortumun makineye giriş yeri tutmuyor sürekli çıkıyor. Belimin ağrısından dolayı rahat ederim diye binbir hevesle aldım ama bu makine beni daha çok yoruyor. Aldığım mağazaya ...

28.06.2025 tarihinde dyson.com.tr internet sitesi üzerinden 24.999 TL bedel ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün, satıcı tarafından Kolay Gelsin isimli kargo firması aracılığıyla gönderilmek üzere yola çıkmıştır. Benim ikamet adresim Yenice/Tarsus/Mersin bölgesindedir ve bu kargo firmasının bu bölge...

Dyson hem kablolu hem kablosuz yıllardır kullanıyorum. Memnundum anneme de aldım. Hem onun hem benim v12 mobilya altı adaptörü kırıldı. Sanırım v12 mobilya altı adaptörlerinde sorun var. Yedek parça da stoklarda yok. Dyson gibi bir markanın bunun arkasında durması çözüm üretmesi lazım. Mağdur oluyor...

Mart 2023'te aldığım Dyson v10 modelinin kraker parçalarını çekmediğini bildirdiğim halde garantisi biteli 3 ay olduğu söylenerek ücret karşılığında bakım yapılacağı bildiriliyor. Bir dahisin 2 sene içerisinde bu hale geliyorsa Biz neden Dyson alıyoruz. Müşteri memnuniyeti bu kadar mı? Garanti bitti...

Mayıs ayında satın aldığım Dyson V12 Süpürgenin motorbar ucu arızalı çıktı. 31 Mayısta müşteri hizmetleri ile görüntülü konuştum ve arızalı başlığın değişimini onayladılar. O süreçten bu yana başlık stoklarda olmadığı için gönderilmiyor. Şuan tam 37 gün oldu ve halen bekliyorum. Hem ürünü kullanıyor...

Merhaba Dyson mağazasından dün aldığım saç düzleştirici memnun kalmadığım için bugün iade veya değiştirmek istedim. Sadece online satışlarında 15 gün iade varmış. Mağaza satışlarında yokmuş. Çok yüksek fiyatlı bu ürün için müşteri memnuniyeti kapsamında iade/değişimin mağazada da olması gerekir.

Altı aydır bir yedek parça bekliyoruz. Her seferinde, yurt dışından geldiği için stok sorunu yaşadıklarını söylüyorlar. Bir ay değil, iki ay değil; altı ay boyunca bir üründe nasıl stok sorunu yaşanır? Ürün kutudan kırık çıktı, videolu bir şekilde kayıt aldılar ama bir türlü o ürün stoğa girmiyor. A...

V15 süpürgemi kurban bayramından önce Dyson yetkili teknik servisle servise gönderdim 1.5 ay olmasına rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen söyledikleri tek şey dosya açmak. 3 tane dosya açıldı hala hiçbir şey değişmiyor. Güya müşteri memnuniyeti için 10 günde g...

Merhaba, 2 ay önce MediaMarkt'tan Dyson Cinetic Big Ball aldım. Sadece 1 ay kullandıktan sonra makine çalışmamaya başladı ve tıkandığı söylendi. Servise gönderdim, tıkanıklık giderildiği belirtildi. Süpürge eve geldiğinde evi süpürdüm fakat aynı gün tekrar tıkandı ve tekrar servise gönderdim. Şikaye...

Dyson ürünlerinde sürekli stok sorunu yaşıyorum. İki süpürgemi, Airwrap multi-styler ve airstraitimi alırken stok nedeniyle aylarca bekledim. Kimsenin stok hakkında bilgisi yok. Airstrait alınmadığı için onda stok sorunu olmadı. Özellikle alınan ürünleri asla getirmiyorlar. Airwrap başlıklarını alac...

Merhaba, 2022 yılında Dyson'dan aldığım Airwrap cihazında aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Servis talebinde bulunduğumda, cihazın üzerindeki yapışkanlı etikette yer alan seri numarası çıktığı için herhangi bir hakkımın olmadığı belirtildi. Oysa faturada seri numarası yazılıydı. Eğer seri numarası bu k...

Dyson, benden aldığı parçaları 1,5 yıldır bana göndermiyor. Aradığımda stokta olmadığını söylüyorlar, ancak ürün sitelerinde satışta görünüyor. Bu durum açıkça hak mahrumiyeti oluşturuyor. Ekstra ücret ödeyerek aldığım detaylı temizlik setinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili y...

Media Markt dan aldığımız v12 Dyson süpürge sigorta ya gönderdik 21 gün olmasına rağmen ürün elimize geçmedi. Asla bu firmadan bir şey almam alt üstü batarya değişecek ti. Sanırım başına bir şey geldi. Süpürgenin mesaj da gelmiyor artık anlamsız şekilde bekletiyor lar bizi

Dyson Gen5 dikey süpürgemin mobilya altı aparatı bozuldu. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen stokta olmadığı söylenerek parça gönderilmedi. Yaklaşık dört aydır her aradığımda en kısa sürede dönüş yapılacağı belirtiliyor, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum beni mağdur ediyo...

Nisan ayında almış olduğumuz Dyson V15s Detect Submarine süpürgemizi daha 2 ay kullanmış olmamıza rağmen haznede bulunan kırmızı conta kısmı çıktı. Bunu firmaya ilettiğimizde yerine taksak bile tekrar çıkacağını, bu yüzden komple hazneyi yollayacaklarını söylediler. Sipariş verildi ve 1-3 iş günü iç...

Dyson süpürgeyi ikinci kez aldım, ancak yine aynı sorunu yaşıyorum. Garanti kapsamında olmasına rağmen, satış sonrası bakım ya da servis kesinlikle sağlanmıyor. Boşuna konuşuyorsunuz, uygulamadan videolu görüşme yapıyorsunuz, fakat tekrar başa dönüyorsunuz. Evet, pratik ve kullanışlı, fakat bir prob...