to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Dyson Purifier Cool PH05 model hava temizleyiciyi satın aldım. Eve gelerek kurulum hizmeti verilmediği için cihazı oldukça zorlanarak kendimiz kurmak zorunda kaldık. Kısa bir süre sonra cihaz arıza yaptı ve ben de durumu telefonla teknik birime ilettim. Cihaz kargo ile servise alındı, arıza giderilemediği için bu kez yerine yeni cihaz gönderdiler.
Ancak gelen cihazın ambalajından bağlantı kablosu ve kumanda çıkmadı. Bunu hemen telefonla bildirdim. Kablo ve kumandanın yurt içinde olmadığını, yurt dışından sipariş verildiğini söylediler. Bu görüşmeden bu yana 15 günü biraz geçen bir süredir bekliyorum ve hâlâ eksik parçalar elime ulaşmadı.
Garanti kapsamında olduğu için cihaz ve kargo için ücret ödemedim ancak süreç boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü kullanamıyorum ve Dyson’ın hizmet kalitesinden hiç memnun kalmadım. Reklamlarında öne sürülen kaliteli hizmet anlayışının, müşteri memnuniyeti tarafında kesinlikle karşılığını göremiyorum. En kısa zamanda eksik bağlantı kablosu ve kumandanın temin edilerek tarafıma gönderilmesini, bu sürecin de net ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Dyson’ın kendi internet sitesinden 7.11.2025 tarihinde Dyson PH05 Purifier nemlendiricili hava temizleyici ürününü 28.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra son iki haftadır cihazın nemlendirici özelliğinin çalışmadığını, su haznesindeki suyun hiç azalmadığını ...
Dyson’dan satın aldığım Dyson Purifier Big+Quiet BP02 hava temizleyicinin teslimatı için çözüm ortağı olan Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. 21.11.2025 Cuma günü Kolay Gelsin Çağrı Merkezi ile yaptığım görüşmede, iş yerimin cumartesi günleri kapalı olduğunu açıkça belirtti...
28/11/2025 tarihinde Dyson’ın kendi online sitesi üzerinden PH05 Dyson Humidify hava temizleyicisini 28.999,00 TL bedelle kredi kartı aracılığıyla satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde kutunun içinden ne uzaktan kumanda ne de şarj kablosu çıktı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetlerini arayarak ...
Tamir amacıyla Dyson Türkiye servisine göndermiş olduğumuz hava temizleyici cihaz, tarafımıza ulaştığında hem dış yüzeyinde boya kalkması olduğu hem de cihazla birlikte gönderdiğimiz kumandanın kutuda yer almadığı görülmüştür. Durumu Dyson müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de WhatsApp üzerinde...
Yorumlar