to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesi üzerinden Dyson V12 elektrikli süpürge borusu siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım, sipariş numaram 910903613961. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlen kargoya verilmedi ve sipariş sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde iki kez WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde standart ve geçiştiren cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. En son görüştüğüm müşteri temsilcisi ise ben görüşmeyi sonlandırmak istemediğim halde sohbeti aniden kapattı; bu tutum karşısında gerçekten şaşırdım ve hayal kırıklığı yaşadım. Dyson gibi bir markadan satış sonrası hizmette bu kadar ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım beklemiyordum.
Siparişini verdiğim Dyson V12 elektrikli süpürge borusunun derhal kargoya verilmesini, kargo bilgilerimin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile müşteri temsilcisinin davranışı hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
17 Mart 2024 tarihinde www.dyson.com.tr internet sitesinden V12 model süpürge satın aldım. Ödeme kredi kartımdan yapıldı. Sipariş numarası mevcut fakat ürün henüz kargoya verilmedi. Normal şartlarda 24 saat içinde kargoya verilmesi gerektiği belirtiliyor internet sitesinde. İnternet üzerinden sıkça ...
17.10.2025 tarihinde Dyson’un resmi internet sitesinden v12 model süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 2704656833). Ödemeyi kredi kartı ile 26.999 TL olarak gerçekleştirdim ve faturam e-posta adresime ulaştı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve siparişin nerede ol...
4 Eylül 2025 tarihinde Dyson v12 model süpürgemin kronik olarak kırılan borusunun değişimi için müşteri hizmetlerinden garanti kapsamında boru siparişi verdim. Görüşmemizde, stokta parça olmadığını ve sipariş oluşturduklarını belirttiler. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ne bir sipariş kaydı, ne...
03/11/2025 tarihinde Dyson resmi sitesinden v15 süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 910903050346). Sipariş sırasında internet sitesinde “24 saat içinde kargoya teslim” ibaresi yer alıyordu. Buna güvenerek ürünü hediye etmek üzere aldım. Ancak aradan 48 saatten fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâ...
11.10.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesinden v12 model süpürge için 1999 TL tutarında filtre siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla Kütahya Merkez adresime gönderildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu durumu ise gece 01.14’te gönderilen bir e-posta ile öğrendim. ...
Yorumlar