to read complaints and reviews, or file yours.Dyson V12 Süpürge Açıldığında Anında Kapanıyor Ve Ücretsiz Onarım Talebi
Dyson v12 süpürgemi kullanırken cihazı açtığım anda kendi kendine kapanma sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışmaya başlar başlamaz hemen duruyor ve bu durum süpürgeyi kullanılamaz hale getiriyor. Yaklaşık 3 gündür bu problem devam ediyor.
Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve şu an garanti süresi bitmiş durumda. Cihazda bana ait herhangi bir darbe, düşme, çarpma ya da parça değişimi, tamir girişimi olmadı, oldukça dikkatli kullandım. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, cihazın kendisinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Dyson’dan, bu durumun incelenerek ücretsiz onarım ya da ürün değişimi konusunda destek vermesini talep ediyorum. Uzun süre güvenerek kullandığım bir markadan, garanti süresi bitmiş olsa bile bu kadar kısa sürede ortaya çıkan bu arızayla ilgili müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden numaralı çağrı merkezimiz hattı üzerinden sizi aradık fakat ulaşamadık. Talebinizin devam etmesi durumunda çağrı merkezimizden veya diğer iletişim kanallarımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Çalışırken durma sorunu yaşayan o kadar çok mağdur var ki anlatamam BRN de onlardan biriyim. Servise gönderdim hiçbir sorun yok diye gönderilen süpürgem 1 gün sonra tamamen durdu. Çözüm bekliyorum.