to read complaints and reviews, or file yours. 
Ayıplı ürün, 1 yıldır sürekli arıza değişim talebim karşılanmıyor. Dyson mağazasından 05.02.2025 tarihinde satın aldığım Dyson V15 Detect Submarine model cihaz, ilk günden itibaren sorunlu çıkmıştır. Ürünü ilk açtığımda tozlu şekildeydi. Dyson müşteri temsilcisi bunun pudralama işlemi olduğunu belirtmiştir. Silme başlığı su akıtma arızası göstermiş, tarafıma yenisi gönderilmiştir; ancak gönderilen yeni başlıkta yalnızca iyi kullanımda arızalanmıştır. Son olarak cihazın gövdesindeki kelebek kısmında soyulma meydana gelmiş, buna bağlı olarak hava çekiş gücünde ciddi bir performans kaybı olmuştur. Garanti süresi devam eden ürünün kısa süre içinde birden fazla ve tekrarlayan arıza göstermesi nedeniyle ürün açıkça ayıplı ürün niteliğindedir. Yaşanan sorunlar kullanım hatası kaynaklı değildir. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşadığım bir ürünü tamir ettirerek kullanmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak ayıplı ürün karşısında seçimlik haklarından biri olan ürün değişim hakkımı kullanmak istiyorum. Dyson'dan beklentim, cihazın sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesi ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasıdır. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Dyson V15 Detect Prusya mavisi modelini 2023 Ocak ayında özel seri olarak satın aldım. Diğer V15 modellerine göre fiyatı 1000 TL daha fazlaydı. Satın almanın dördüncü ayında ürünün gövde kısmındaki süngerlerin söküldüğünü fark ettim. Bu durumu başlangıçta önemsemedim çünkü ürünü dekoratif amaçla kul...
16 Kasım 2023 Dyson v15 Total clean modelini satın aldım. 2 ay sonra başlıklarından biri kırıldı iletişime geçtim tekrar başlık gönderdiler. V15 in başlığı stokta olmadığı için farklı bir başlık gönderildi. İdarelik gönderildiğini kendi başlığının gönderileceğini söylediler ancak göndermediler. Şimd...
Dyson v12 cihazımı satın aldığımda yanında kampanya kapsamında Submarine başlığı hediye olarak verildi. Ancak bu Submarine başlığını aldığım ilk günden beri su akıtma sorunu yaşıyorum. Yerleri silerken zemin ıslak ve sulu kalıyor, bu nedenle Submarine ile sildiğim alanları her seferinde tekrar bezle...
14.03.24 tarihinde online üzerinden Dyson Airwrap cihazı satın aldım. 17.03.24 tarihinde sabah elime ulaştı. Ürünü açtım ve kutunun en üstündeki ilk başlıkta çizik mevcuttu. Sonrasındaki başka bir başlık ürüne oturmadı. Bu sebeple hemen müşteri temsilcisini aradım, bir konuşma yaptık ve ürünün tamam...
Dyson v15 cihazımda arıza meydana geldi ve filtre temizliğini algılamamaya başladı. Gerekli kontroller sonrası cihazın gövdesinin değişmesi gerektiği ...
Yorumlar