Media Markt’ta Aldığım Saç Düzleştirici Saçımı Yakıyor Ve Kırıyor

13 Temmuz 2026 tarihinde Erzurum Media Markt’tan satın aldığım Dreame Aero Straight saç düzleştiricisi, ilk günden beri saçımı yakıp koparıyor. Ürünü en düşük ısı ayarlarında dahi kullandığımda saçımda yanma ve kopma oluyor; daha düşük ayarda ise saça hiçbir şekilde şekil veremiyor. Sadece kuru programını kullanmak zorunda kalıyorum ve bu programda da saçım hemen yanıyor.

Sorunun sadece bende olup olmadığını anlamak için ürünü yanımdaki birkaç kişide de denedim; onların saçlarında da aynı şekilde yanma ve kopmalar meydana geldi. Yeni aldığım bu ürünü bu nedenle şu an kullanamıyorum ve aldığıma pişman oldum. Elimde fatura ve garanti belgem mevcut; ürünü yasal garanti süresi içinde ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorunları yaşıyorum.

Media Markt ve Dreame’den, saçımı yıpratan bu ürünle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, ürünün ayıplı olup olmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi konusunda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu ciddi mağduriyetle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.