Dreame L40 Robot Süpürge Konumlama Sorunu Ve İade Talebi

Dreame l40 robot süpürgeyi yaklaşık 1 ay önce Pazarama üzerinden, 16 Haziran 2026 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 10 gündür ciddi bir konumlama sorunu yaşıyorum. Evin tam temizliğini veya bölgesel temizliği başlatmak istediğimizde cihaz şarj ünitesinden ayrılıyor ve şarjı bitene kadar sadece etrafında dönüyor, evi temizleyemiyor.

Temizlik sonrası veya yarıda kesip tekrar şarj ünitesine göndermek istediğimizde de yine aynı şekilde sadece kendi etrafında dönüyor ve şarj ünitesini bulamıyor. 2–3 günde bir, sadece bir defaya mahsus olmak üzere doğru konumlama yapabildiği oluyor, onun dışında neredeyse her seferinde aynı problemi tekrar ediyor. Bu durum, ürünün temel fonksiyonunu yerine getirememesi anlamına geliyor.

Cihazı garantiye gönderdim ancak bu kadar yeni alınmış bir üründe bu denli temel bir arıza yaşamam, Dreame markasına ve cihaza olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün tamir edilmesini değil, para iadesini talep ediyorum. Gerekirse yaşadığım arızayı gösteren videoyu da paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün bedelinin iadesi konusunda gerekli işlemlerin acilen yapılmasını rica ediyorum. Fatura numaram SA12026000002636’dır.