Dreame L10s Pro Gen 2 Robot Süpürge Silme Sorunu Çözülmedi Değişim Talebi

Dreame L10s Pro Gen 2 robot süpürgeyi yaklaşık 2 aydır yaşadığım silme/paspas yapmama sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Cihaz servisten döndüğünde problem hiçbir şekilde giderilmemişti ve robot hâlâ paspaslama/silme işlemini yapmıyordu.

Bunun üzerine firma ile tekrar görüşerek cihazı ikinci kez servise gönderdim. Ancak cihaz ikinci kez servise gitmesine rağmen sorun yine çözülmeden tarafıma geri gönderildi ve robot süpürge hâlâ silme/paspas yapmıyor. İki ayrı servis onarımına rağmen aynı arızanın devam etmesi ve çözüm üretilmemesi nedeniyle Dreame firmasından şikayetçiyim. Servis süreçlerime ait 1181298 ve 1184564 servis onarım numaralarım bulunmaktadır.

Defalarca kez mağdur olmam nedeniyle arızalı cihazımın tamirle oyalanmadan yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.