Dreame L50 Ultra Robot Süpürge Performans Sorunları Ve Tam İade Talebi

17 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt Piazza Avm şubesinden Dreame markasının Dreame l50 Ultra ce model robot süpürgesini satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri süpürme ve silme performansından hiç memnun değilim. Süpürme kalitesi o kadar yetersiz ki, her çalıştırmadan sonra odaları eski elektrikli süpürgemizle tekrar süpürmek zorunda kalıyoruz.

Robotun alt kısmındaki parçalara saçlar sürekli dolanıyor ve her seferinde bu saçları Elle tek tek ayırmam gerekiyor. Engel tanıma performansı da beklentilerin çok altında. Sürekli koltuk ve sandalye ayaklarına çarpıyor, bu nedenle cihazın üzerinde çizikler oluştu. Yere yakın engelleri neredeyse hiç algılamıyor ve onlara da çarparak ilerliyor. Şimdiye kadar birkaç kez silme parçaları cihazdan kendiliğinden çıktı ve bu esnada cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ayrıca boşaltma işlemi de arızalı; temizlikten sonra haznenin kapağı açılıyor ve toz ile saçlar robotun yanındaki küçük delikten dışarı sarkıyor, bu nedenle hazne tam olarak boşalmıyor.

Silme performansı da tatmin edici değil, yerler ne hijyen ne de temizlik açısından beklediğimiz düzeye gelemiyor. Özetle, bu ürün 50 bin TL’lik satış fiyatını ve ayrıca ödediğim 5.900 TL’lik garanti ücretini kesinlikle hak etmiyor. Bu alışverişten hiç memnun kalmadım ve bu ürünün gerekli kalite standartlarını karşılamadığını düşünüyorum.

Robot süpürgeler gibi ürünler, en az 2-3 ay boyunca düzenli kullanılmadan kalitelerinin değerlendirilmesi mümkün olmayan ürünlerdir. Hiçbir tüketici evini her gün süpürerek ürünün performansını test etmez. Bu sebeple, bu tür ürünlerin kalitesi ancak daha uzun bir kullanım süresi sonunda tespit edilebilir. Bu nedenle birkaç günlük ya da çok kısa süreli kullanıma göre yapılan iade sürelerinin, bu tarz ürünlerin gerçek performansını yansıtmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle bu ürünü artık kullanmak istemiyorum. Dreame ve Media Markt’ten, ürün bedelinin ve ayrıca ödediğim 5.900 TL’lik garanti ücretinin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.