A101’den Çatlayan Su Haznesi İçin Yedek Parça Ve Acil Geri Dönüş Talebi

A101’den 30 Mart 2026 tarihinde Dreame h12 Pro Flexreach ıslak kuru süpürge satın aldım. 17 Temmuz 2026 civarında ürünün temiz su haznesinde çatlak olduğunu fark ettim. Üründen genel olarak memnunum, yalnızca çatlayan temiz su haznesinin değişmesi gerekiyor.

Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradım, yedek parça bakacaklarını söyleyip kayıt almadan görüşmeyi sonlandırdılar. Aramamın üzerinden 6 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, haznenin stokta olup olmadığına dair bile net bir bilgi verilmiyor.

İki yıl garantisi bulunan bu ürün için çatlak temiz su haznesinin tarafıma gönderilmesini ve sürecin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.