Dream L40 AE Model Robot Süpürgede Çekim Gücü Kaybı Ve Antalya’da Yetkili Servis Yokluğu

Dream l40 ae model robot süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce N11 üzerindeki Teknosa mağazasından satın aldım. Cihazı ilk aylarda sorunsuz kullanırken, son 1 aydır neredeyse hiç süpürmüyor, çekim gücü yok gibi ve çekse bile tozu hazneye düzgün şekilde boşaltmıyor.

Üründe açıkça performans kaybı olmasına rağmen, Antalya’da yetkili servis olmadığı için cihazı komple Ankara’ya kargolamam gerektiği söylendi. Günlük hayatta aktif olarak kullandığım bir ürünü bu şekilde şehir dışına göndermek zorunda kalmak hem çok zahmetli hem de mağduriyet yaratıyor.

Bu yaşadıklarımdan dolayı ürünü aldığıma açıkçası pişmanım, keşke başka ve daha bilinen bir markayı tercih etseymişim. Ürünün garanti kapsamı dahilinde, Antalya’da çözüm sunulmasını, mümkünse yerinde ya da kargo sürecinde beni mağdur etmeyecek bir şekilde tamir veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu modelle ilgili kronik bir sorun olup olmadığının da tarafıma açıklanmasını istiyorum.