Dolap müşteri

01 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir alışverişi iptal ettim ve 150,44 TL tutarındaki ücretin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: sp06442689330. Ancak bugüne kadar ücret hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Dolap müşteri hizmetleriyle ileti...

Dolap mobil uygulaması üzerinden oto koltuğu sattım ve kargo gönderimini Bartın’dan Eskişehir’e yaptım. Ürünü kargolamadan önce Dolap’ın sisteminde desi hesabı yaptırdım ve bana yaklaşık 130 TL civarında bir kargo ücreti çıkacağı belirtildi. Ancak ürün teslim edildikten sonra, aralarındaki anlaşmaya...

Dolap uygulaması üzerinden siyah renk PS5 DualSense oyun kolu satın aldım (Sipariş No: sp07567126830). Ürünü dün akşam saatlerinde teslim aldım ve saat 20.30 civarında kutusunu açtım. Satıcı sadece R2 ve R1 tuşlarında sorun olduğunu belirtmişti, ancak ürünü incelediğimde her iki analog joystickte de...

23 Ekim tarihinde, @msk4141 kullanıcı adlı hesabımın “yasaklı/yasal olmayan ürün satışı” gerekçesiyle 7 gün süreyle kapatıldığına dair bir bildirim aldım. Ancak bu durum tamamen haksızdır. Dolap’ta uzun süredir satış yapan, platformun tüm kurallarına uyan bir satıcıyım. Ürünlerim kozmetik sektöründe...

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım orijinal ayakkabım için 1821 TL ödeme beklemekteyim. Sipariş numaram: sp01413414832, kullanıcı adım: @e***. 90’ın üzerinde satış yapmış, güvenilir satıcı unvanına sahip biriyim ve bu zamana kadar hiçbir sorun yaşamadım. Ürünü Sürat Kargo il...

Dolap uygulamasında “fthaltun79” kullanıcı adıyla açtığım hesabım, dün gece hiçbir uyarı yapılmadan ve gerekçe açıkça belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatılma sebebi olarak “yasaklı ürün satışı” denildi; ancak yüklediğim ürün pipo ve pipo temizleyicisiydi ve hediyelik eşya kategorisinde eklemişt...

Dolap uygulamasında hesabım, müşteri temsilcisinin belirttiği tarihler ve açıklamalarla tamamen tutarsız şekilde kapatıldı. 15 Ekim sabahı saat 10 civarında uygulama içi “Uygunsuz yorumlarda bulunduğun için üyeliğin 3 gün sonra kullanıma kapatılacak. Tüm satışların tamamlandıktan 4 iş günü sonra kaz...

11 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06217657332 numaralı siparişle kızım için ikinci el Zara marka bir bot satın aldım. Ürün 16 Eylül 2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak hem Dolap u...

Dolap uygulamasında bana ait mail adresiyle, benim bilgim ve onayım olmadan bir hesap açıldığını dün fark ettim. Hesabın kullanıcı adı @dolap773197680 olarak görünüyor. Bu durumla ilgili hem Dolap hem de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her iki taraf da sorumluluğu birbirine at...

Dolap uygulaması üzerinden Samsung tabletimi elektronik eşya kategorisinde satışa koydum. Bir müşteri ürünü satın aldı ve tableti kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra siparişi iptal etti ve parasını geri aldı. Ürün bana geri gönderilmedi ve şu anda tabletimin nerede ...

Dolap.com üzerinden ikinci el bir gelinlik siparişi verdim. Ürünü iade ettim, satıcı (@çiçek6273626) iade talebimi kabul etti ve paramı geri aldım. Ancak ürünü Sürat Kargo ile göndermeme rağmen, satıcı kargoyu teslim almadığı için gelinlik bana geri döndü. Kargo takip numaram: 9217255721431. Yaklaşı...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan, kendi ölçülerimi belirterek etek siparişi verdim. Sipariş numaram: sp07286146834. Ancak satıcı, belirttiğim 40 beden yerine 36 beden bir etek gönderdi. Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebinde bulundum fakat Dolap iade talebimi reddetti. Satıcıya ölç...

Yaklaşık üç ay önce Dolap hesabım hiçbir gerekçe bildirilmeden kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Ayrıca kayıtlı telefon numarama da engel konulmuş durumda. Bu süre zarfında tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Hesab...

Yaklaşık 2 yıl önce Dolap.com hesabımı kapatmıştım. Şimdi tekrar üye olmak ve uygulamayı kullanmak istiyorum. Ancak eski hesabıma ait kullanıcı adımı, şifremi ve hangi e-posta ile kayıt olduğumu hatırlamıyorum. Şu anki telefon numaram (053*********55) ile yeni üyelik başvurusu yaptığımda “bu telefon...

20.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir test kitabı sattım. Ürünü Aras Kargo ile karşı ödemeli ve en küçük paket seçeneğiyle gönderdim. Ürünün satış fiyatı 50 TL olmasına rağmen, hesabımdan 55 TL kargo ücreti kesildi. Hem satış fiyatının üzerinde bir kargo kesintisi yapılması hem de bu k...

Dolap uygulamasında satın aldığım tüm ürünlerin geçmişini silemiyorum. Uygulamayı ilk kullanmaya başladığımdan beri bu sorun mevcut ve sadece bana özgü değil, tüm kullanıcıların ortak bir problemi olduğunu düşünüyorum. Uygulama üzerinden herhangi bir ayar veya seçenek de bulunmuyor, bu nedenle kendi...

Dolap uygulaması üzerinden Tchibo marka kahve makinesi sattım. Ürünü Mardin’den Kayseri’ye gönderdim ve kargolamadan önce sağlam olduğunu gösteren fotoğraf da çektim. Ancak alıcı, ürünü teslim aldıktan sonra makinenin kırık olduğunu iddia etti. Ben de alıcıya neden teslim sırasında kontrol etmediğin...

+1

20 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir org satın aldım. Ürün açıklamasında "defosu yok" denmesine rağmen, bana defolu bir ürün gönderildi ve gelen ürün görsellerdekiyle de aynı değildi. Sipariş numaram: sp08872774837. Ürünü Giresun’dan PTT Kargo ile teslim aldım. Sorunu fark eder et...

Dolap adlı mağazadan eski bir saat satın aldım. Sipariş numaram: sp09313144837. Ürün 1 gün önce elime ulaştı, ancak saat çalışmıyordu. Ürün açıklamasında saatin çalıştığı belirtilmiş ve video yüklenmişti fakat elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. Koruma hizmetin...

09 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, satıcı ürünü kargoladıktan sonra kargo şirketi ürünü bana teslim etmeden satıcıya iade etti. Bu süreçte birçok kez şikayet oluşturmama rağmen ürün bana ulaşmadı ve süreç tamamen benim kontrolüm dışında gelişti. Ödemesini 1.079,10 TL...

20/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp08872774837 numaralı ork müzik aleti siparişimi PTT Kargo’dan teslim aldım. Ürünü kargo görevlisinin yanında açarak kontrol ettim. Ürün, ilandaki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor; küçük çocuk oyuncağı tarzında ve ilanda “defosu yok” denmesine rağmen...