Dolap müşteri

Dolap uygulamasından 16 Aralık saat 00:47 civarında bir ürün satın aldım. Bu alışverişte kredi kartımdan 925,41 TL çekilmesi gerekirken aynı tutar iki kez çekilmiş görünüyor. Yani hesabımdan toplamda 2 kez 925,41 TL para çekilmiş. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından destek almaya...

28 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün için sipariş verdim. Sipariş numaram SP02122365835’tir. Ürünün kargo nedeniyle tarafıma teslim edilmemesi sonucu, 5 Aralık 2025 tarihinde siparişim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Bu sipariş için kredi kartımla toplam 59,96...

Dolap uygulamasında 15.12.2025 tarihinde yaptığım bir satışta satıcı olarak kargo boyutunu yanlışlıkla orta boy seçtim. Ancak gönderdiğim ürün aslında küçük boy kargoydu ve kargo firması da gönderiyi küçük boy olarak aldı. Buna rağmen sistemde orta boy seçili olduğu için benden orta boy kargo ücreti...

Dolap uygulamasını yaklaşık 7-8 senedir severek kullanan biriydim; ancak son yıllarda getirilen komisyon ve ücretlendirme politikaları nedeniyle artık son derece rahatsız durumdayım. Uygulama şu an hem alıcıdan hem satıcıdan yaklaşık %20 oranında komisyon alıyor ve bu da toplamda satışları ciddi şek...

13 Aralık tarihinden beri Dolap uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için “şifre sıfırlama” adımlarını denediğim halde, hesabıma kayıtlı olan e‑posta adresime herhangi bir mail gelmiyor. E‑posta adresime erişimim olmasına rağmen Dolap’tan hiçbir mail ulaşmıyor ve bu nedenle ...

Dolap uygulamasından bir pantolon siparişi verdim ve daha kargoya verilmeden önce hem uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum hem de satıcıya mesaj yazarak iptal etmek istediğimi belirttim. Tüm bunlara rağmen satıcı ürünü iptal etmedi ve kendi isteğine göre ürünü kargoya verdi. Ben ürünü özelli...

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından keyfi bir şekilde iade edilmiştir. Ürünü kargoya verirken kutu içerisine ekstra sünger koyarak ve özenli bir şekilde hazırlayarak hasar görmemesi için gerekli tüm önlemleri aldım. Ancak alıcı, ürünü bana geri gönderirken bu süngeri...

12.12.2025 tarihinde, kızımın WhatsApp üzerinden bana gönderdiği linkte gördüğüm “ilk alışverişe özel %80 indirim” kampanyası için Dolap uygulamasını telefonuma yükledim ve ilk defa üye oldum. Sırf bu kampanyadan faydalanmak için, normalde hiçbir uygulamayla paylaşmadığım e-Devlet bilgilerimi bile o...

Dolap uygulaması üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde bir atkı satın aldım. Sipariş numaram SP02619942737’dir. Bu sipariş için cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulunmak istedim ancak satıcı siparişi iptal etmeyi onaylamıyor. Konu ile ilgili Dolap müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargo kodu...

Uzun süredir Dolap uygulamasında aktif olarak satış yapan, yüksek takipçili ve düzenli satış geçmişi bulunan bir satıcıyım. Hiçbir gerekçe gösterilmeden ve önceden uyarı yapılmadan, nyvia kullanıcı adlı hesabım 13.12.2025 tarihinde kapatıldı. Hesabım kapatıldığında, onaylanmış ve tamamlanmış satışl...

Dolap uygulaması üzerinden 4 Aralık’ta bir kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 68236829014910’dur. Ancak bugün sipariş detaylarına baktığımda, kargonun tarafıma dağıtıma bile çıkarılmadan, benim hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen “iade edildi” olarak gösterildiğini gördüm. Ben ke...

Dolap uygulaması üzerinden Eskiyeniantik1500 adlı satıcıdan sp09368249835 numaralı sipariş ile bağaya bir cüzdan satın aldım. İlanda verilen ölçüler gerçeği yansıtmadığı için ürün elime ulaşır ulaşmaz, 6 Aralık tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü kargo ile geri gönderdim. Ürün, 12 Aralık’ta Sü...

Dolap uygulaması üzerinden 12 Aralık Cuma günü bir mont sattım. İlanı oluştururken montun lekesiz ve defosuz olduğuna dair net fotoğraflar yükledim ve ürünün temiz olduğunu özellikle belirttim. Alıcı, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra montun lekeli olduğunu iddia ederek iade talebi oluşturdu. Ben ...

Dolap üzerinden buz pateni satın aldım ancak ürünü iade etmek istediğimde sistemsel olarak onay verdiğim göründüğü için iade sürecini başlatmadılar. Bu durum yaklaşık 1 gün önce yaşandı ve sipariş numaram SP03483659834’tür. Yaşadığım sorunla ilgili Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhang...

Dolap uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde bir ürün sattım. Ürün 05.12.2025 tarihinde alıcıya teslim edilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargolanmamış” olarak görünüyor ve bu nedenle ödemem hesabıma yatırılmıyor. Kargo gönderimim Aras Kargo ile yapıldı, kargo takip numaram 5212*******77, kargo ko...

Dolap uygulaması üzerinden Rolex Submariner 16610 model saatimi 12.12.2025 tarihinde 124.000 TL bedelle sattım. Satıştan bir gün sonra, 13.12.2025 tarihinde ise hiçbir gerekçe gösterilmeden ve tarafıma herhangi bir uyarı yapılmadan hesabım otomatik olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için satışta...

Dolap uygulamasında sadece alıcı olarak alışveriş yapmama rağmen, 11.12.2025 tarihli 63 TL tutarında bir e-arşiv fatura e-postama gönderildi ve faturada satıcı olarak benim adım yer alıyor. Dolap üzerinden herhangi bir satış yapmadım, ilanım da yok, uygulama içinde bu faturaya ilişkin bir hareket v...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Apple Watch SE satın aldım. Ürün sistemde 8 Aralık’ta teslim edilmiş görünse de fiilen bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya bağlantı konusunda birkaç soru sormak ve danışmak için mesaj yazdım; ancak gönderdiğim her mesaj otomatik olarak si...

Dolap uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde bir takım elbise satışı gerçekleştirdim. Ürünün satış bedeli 1.200 TL olmasına rağmen, satış sonrasında “teklif indirimi” adı altında 200 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu indirimle ilgili tarafımdan herhangi bir onay verilmemiştir ve yapıla...

Dolap uygulamasında yaşadığım durum nedeniyle platformdan ciddi anlamda soğumuş durumdayım. Bugün, tüm yıldızları ve yorumları son derece olumlu olan, 5 puanlı bir satıcıyken, tek bir sipariş iptal edildi diye sistem tarafından otomatik olarak olumsuz yorum yapıldı. Üstelik bu iptalin satıcıdan deği...

Dolap uygulaması üzerinden 26 Kasım’da 500 TL ödeyerek bir bot satın aldım. Ödemeyi Dolap uygulaması üzerinden kredi kartıyla yaptım ve kargo ücretsizdi. Dolap sipariş numaram sp01456411835, teslimat adresim Bursa’ydı. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Kargoyu aradığımda ürün...

10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım kadın takım elbiseyi tamamen sıfır, hiç kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde alıcıya gönderdim. Ürünün ilandaki fotoğraflarında da açıkça görüldüğü gibi herhangi bir defosu, yırtığı ya da kullanım izi yoktu. Alıcı, ürün eline ulaştıktan sonra ceketini...

+4

Dolabım uygulaması üzerinden yaklaşık 3–4 gün önce bir satıcıdan iPhone marka bir telefon satın aldım. Bu telefonu alabilmek için bankadan 4.400 TL eksi bakiyeye düşerek ödeme yapmak zorunda kaldım. Ancak elime ulaşan telefon tamamen bozuk çıktı ve hiçbir şekilde kullanılmayacak durumda. Sorunu far...