Dolap müşteri

10 Kasım tarihinde Dolap uygulamasında karşıma çıkan “%70’e varan indirim” ve “ilk alışverişe özel %80 indirim” kampanyalarının yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Örneğin, piyasa değeri 11 bin tl olan iPhone 11 model bir telefonun fiyatı uygulamada 38 bin tl gösterilip, indirimle 11 bin tl’ye düşmüş gi...

Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’daki @luxepremium adlı satıcıdan, Dolap güvencesiyle orijinal olduğu belirtilen bir Ugg ürünü satın aldım. Satıcı, ürünün kesinlikle orijinal olduğunu ve mağazalarda da kontrol edebileceğimi söyledi. Ancak ürünü mağazaya götürdüğümde, ürünün replika olduğu ortaya ...

Dolap uygulaması üzerinden Adidas Samba marka bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı ve teslim aldığım gibi kutusunda denedim, fakat bedenime uymadı ve iade etmek istedim. Ancak ürünü iade etmek isterken yanlışlıkla teslimi onayladım. Yaklaşık 30 dakika önce yaşanan bu durum nedeniyle mağ...

Dolap uygulamasında "Sibuta" kullanıcı adlı hesabımın şifresini unuttum ve 10 Kasım 2025 tarihinde şifremi sıfırlamak için e-posta adresime (f***********@gmail.com) gönderilmesi gereken bağlantıyı talep ettim. Ancak e-posta adresime hiçbir şekilde şifre sıfırlama maili ulaşmadı. Spam ve gereksiz kla...

03 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden SP03353793832 numaralı siparişi verdim ve ürünün Sürat Kargo ile Yozgat Merkez şubesine teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo takip bilgilerinde ürünüm 05 Kasım’da teslim edilecek görünmesine rağmen, bugün 10 Kasım olmasına karşın ürün hâlâ teslimat şu...

Dolap uygulamasında satıcı doğrulama işlemiyle ilgili sürekli bildirim alıyorum. İPhone cihazımda, uygulamanın güncel sürümünü kullanmama rağmen son 2 aydır “satıcı doğrula” uyarısı ekranda sürekli çıkıyor ve bu nedenle satış da yapamıyorum. Uygulama, e-Devlet üzerinden satıcı doğrulaması istiyor fa...

Yaklaşık 6 aydır Dolap.com üzerinden ürün satışı yapıyorum ve “süper satıcı” olarak tüm ürünlerim yüksek puanlarla değerlendirilmekte. Ürünlerimin net bilgilerini ve gerçek fotoğraflarını eksiksiz şekilde yüklememe rağmen, alıcılar keyfi sebeplerle iade talebinde bulunabiliyor. Son olarak sp08787688...

Dolap.com uygulaması üzerinden Adana Çukurova’dan sattığım çantayı kargoya vermek istedim. Ancak dün sabahtan beri satışa ait sp03117788832 numaralı işlemde, PTT Kargo firmasını seçmek istediğimde kargo firmaları listesi boş görünmesine rağmen kargo kodu alamıyorum. Bu yüzden ürünü alıcıya göndereme...

9 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İhlas Aura Cleanmax temizlik robotu satışını gerçekleştirmek istedim. Satıcı, ürünü uygun fiyata satışa sunmasına rağmen satın alma işlemi tamamlandıktan sonra siparişi tek taraflı olarak iptal etti. Bu durum beni mağdur etti ve güvenimi sarstı. Kon...

Dolap uygulamasından ilk kez alışveriş yaptım ve bebek ürünleri kategorisinden bir ürün satın aldım. Ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu olarak ulaştı. Bunun üzerine iade işlemi başlattım ve kargo ile iade numarası üzerinden ürünü geri gönderdim. Adres eksikliği gerekçesiyle ürün tekrar bana geri gö...

Dolap üzerinden tanesi 400 TL’ye kışlık ürün siparişi verdim. Ancak bana 250 TL değerinde yazlık ürün gönderildi. Bu durumu Dolap müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen, satıcı yanlısı davrandılar ve mağduriyetim giderilmedi. Burada hem Dolap’ın hem de satıcının hatalı olduğunu düşünüyorum. 250 TL’l...

Dolap uygulaması üzerinden İzmir’de bebek eşyası satışı yaptım. Satış işlemiyle ilgili olarak, alıcı kargo ücretli olarak aldığı üründe kargo ücretini bana, yani satıcıya ödetti. Bu durum bugün yaşandı ve ilk defa başıma geliyor. İşlem numaram: sp0527*****31. Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Yaklaşık 1 haftadır Dolap uygulamasında hiçbir işlem yapamıyorum. Ürün satışı gerçekleştiremiyor, uygulamadan çıkış dahi yapamıyorum. Herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım. Uygulamada işlem yapmak istediğimde “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Müşteri hizmetl...

01.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp04278453832 numaralı siparişimle “hulyasoysall” adlı satıcıdan, ilanda açıkça “kırmızı” olarak belirtilen bir mont satın aldım. Ürünün ilanındaki fotoğraflarda da kıpkırmızı bir mont gösteriliyordu. Ancak 06.11.2025’te teslim aldığımda, gelen ürünün rengi tamam...

Dolap uygulaması üzerinden 5 gün önce sipariş ettiğim peluş labubu yerine, farklı renkte bir peluş ürün gönderildi. Sipariş numaram: sp04132393835. Ürünü İstanbul adresime teslim aldım. Satıcıya ve Dolap müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu tür ...

Dolap uygulamasında ürün yüklemeye çalışırken sorun yaşadım. Benim yüklemek istediğim ürünün benzeri birçok ürün platformda satışa sunulmuşken, benim ürünümün yüklemesi üç kez reddedildi. Son denememde ise hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatıldığı için müşteri hizmetleriyle...

31 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp06376573837 numaralı siparişimle ikinci el bir ceket satın aldım. Ürün elime ulaştığında, beklediğim gibi bir ceket olmadığını fark ettim. Satıcı, ürünün mont kadar kalın olmadığını ve ince olduğunu belirtmişti; ancak gelen ürün hırka kalınlığında ...

Dolap uygulamasında numara güncelleme işlemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Eski telefon numarama artık ulaşamıyorum ve hesabımı yeni numaramla kullanmak istiyorum. Ancak numara güncelleme talebinde bulunduğumda doğrulama kodu sürekli eski, artık kullanmadığım numarama gönderiliyor. Bu nedenle...

07 Kasım 2025'de Dolap uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro Max marka bir telefon satın almak istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kendisini a** a*** d*** olarak tanıttı ve işletme hesabı kullandığını belirtti. Güven verici bir profil sundu ve daha önce Dolap üzerinden kıyafet alışverişi yaptığım...

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Balenciaga City Bag çantamı sattım ve ürünü Sürat Kargo (takip no: 14921240673322) ile alıcıya gönderdim. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iadeyi kabul ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Dolap sisteminde ürün iade edilmiş görünü...

25 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0887595689 numaralı sipariş ile satın aldığım giyim ürünü, iki haftayı aşkın süredir tarafıma teslim edilmemiştir. Yaptığım görüşmede Sürat Kargo Firuzköy Şubesi, gönderimin günlerdir kayıp olduğunu, gönderi poşetinin içinin boş çıktığını ve ürünü...

Dolap uygulaması üzerinden Sürat Kargo ile gönderdiğim Fön Tarağı Volemi marka düzleştirici ürünüm yaklaşık 2-3 ay önce kayboldu. Sipariş numaram: sp06743133337. Ürünün teslim edilmesini beklerken yaklaşık 1 ay boyunca kargo hareketlerinde bir gelişme olmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerini ar...

5.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp0559****830 numaralı siparişim için iki adet küçük paketli ürünü bir alıcıya gönderdim. Ürünlerin toplam satış fiyatı 220 TL idi ve -15 TL teklif indirimi uygulandı. Dolap tarafından 30,75 TL komisyon kesildi, bu durumda hesabıma 174,25 TL bakiye geçm...

8 Kasım 2025 tarihinde Dolap üzerinden Nike marka spor ayakkabımı sattım. Ürünü açıklama kısmında “makul ürün, inceleyerek satın alın” şeklinde belirttim ve fotoğraflarda ne gösterdiysem aynısını, sağlam şekilde gönderdim. Ancak alıcı, ürünü aldıktan sonra “yırtıktı” diyerek iade talebinde bulundu. ...