Dolap İadesi Bankada Görünmüyor Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

20 Haziran tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kredi kartımla bir bebek arabası satın aldım. Ürünü 24 saat geçmeden iptal ettim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iadem kredi kartıma hâlâ yansımadı.

Dolap uygulamasında işlemin iade edildiği ve provizyon kodu verildiği görünüyor. Bunun üzerine bankamla görüştüm, ancak bankam 1 Haziran tarihi itibarıyla hiçbir bekleyen iade ya da provizyon görünmediğini, hesabımda bu işlemle ilgili bir bekleyen iade olmadığını açıkça belirtti. Yani Dolap iade yaptığını söylerken, banka tarafında hiçbir kayıt görünmüyor.

Dolap ile banka arasında yaşanan bu uyumsuzluk nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 20 Haziran tarihinde yaptığım ve sipariş numarası sp02671478937 olan bu alışverişin tamamının, gecikme olmadan kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.