Dolap'ta Satıcının Yanıltıcı Gönderimi Ve İptal Talebi

Dolap uygulaması üzerinden @n272727 adlı satıcıdan iki adet elbise satın aldım. Kargo ücreti ödememek ve daha az komisyon ödemek için bu ürünleri göndermek istemedi, bana siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi. Ben ise iptal etmeyi kabul etmedim ve istemiyorsa kendisinin iptal edebileceğini belirttim.

Bunun üzerine satıcı, sırf puanı düşmesin diye, saçma sapan bir not yazarak elbise yerine bana bir adet kitap gönderdi. İşimin gücümün arasında, hiç almayı düşünmediğim bu kitap için iade süreciyle uğraşmak zorunda kaldım. Dolap’ın bir iletişim numarası olmadığı için de doğrudan müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bu yaşadıklarım sp04373813938 numaralı siparişimde, 13 Haziran 2026’da verdiğim ve 23 Haziran 2026’da kargolanan alışverişte gerçekleşti.

Dolap’tan beklentim, bu satıcının davranışının detaylı şekilde incelenmesi, hesabının kapatılması ve aynı kişi ya da kişiler tarafından tekrar hesap açılmasının engellenmesidir. Bu tür kullanıcıların sistemde tutulmaması, benim gibi başka kullanıcıların da mağdur olmaması için gereklidir.