Kredi Kartı İadesi 5 Gün Boyunca Gecikiyor

Dolap uygulaması üzerinden aldığım l beden uzun kollu gömleği, 18.06.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Uygulama detayına girdiğimde ürünün teslim edildiği görünüyor, ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi henüz gerçekleştirilmedi.

Ürünü 281,49 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Sipariş numaram sp09889573935 olmasına rağmen, uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.

Hak ettiğim ücretin daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.