Dolap Uygulamasında Hesabım Engellendi Açıklama Ve Destek Yanıtı Yok

Dolap uygulamasında kayıtlı 05****2261 numaralı hesabıma, kullanıcı adım @ilmekhobievim olan profilime yaklaşık 2–3 aydır hiçbir açıklama yapılmadan engel konuldu. Bu engel nedeniyle uygulama üzerinden hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum.

Engelleme ile ilgili tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi ve bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kullanıcı olarak neden engellendiğimi bilmeden, bilgilendirilmeden ve cevap alamadan hesabımı kullanamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Hesabımdaki engelin en kısa sürede kaldırılmasını ve engelleme sebebimle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.