Dolap müşteri

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Ranger Rover akülü arabanın satışı iptal edildi. Ürünün iptali için herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen, hesabımdan üç kez para çekildi: 375 TL, 375 TL ve 336 TL olmak üzere toplamda 1.086 TL. Bu işlemler bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. ...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 04:12’de Dolap uygulamasından sp06495219331 numaralı sipariş ile elektronik parça hurda satın aldım. Satıcı tarafından siparişim iptal edildi ancak 247,17 TL tutarındaki ücret hesabıma hala iade edilmedi. Ödeme yöntemim hesap kartıydı ve aradan neredeyse 30 gün geçmesine r...

Dolap uygulamasında adresimi güncellememe rağmen, 'adresimden al' seçeneğini kullandığımda sistem eski adresimi göstermeye devam ediyor. Son iki haftada bu işlemi altı kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca e-posta yoluyla destek verdiklerini, adresimi güncelle...

7 Ekim tarihinde Dolap üzerinden sattığım kıyafeti kargoladım. Sipariş numaram: sp01712562832. Ancak ürün kargoda hasar almış görünüyor ve şu ana kadar ne ürün bana teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem mail hem de telefon yoluyla Dolap müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ...

Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 2 adet çocuk uzun kollu t-shirt satın aldım. Ancak bana 2 adet bayan jean etek gönderildi. Sipariş numaram: sp07636114839. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili hem satıcıyla hem de Dolap uygulaması müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Satıcı çok ilgili ...

25 Eylül’de Dolap uygulamasından @esterella satıcısından bir tunik ve bir elbise sipariş ettim. Ürünler 17 Eylül’de elime ulaştı ancak ikisi de yanlış gönderildi: Tunik farklı renkte, elbise ise tamamen başka bir modeldi. Satıcıya durumu ilettiğimde “Hastayım, ürünleri oğlum kargoladı” diyerek açıkl...

21.10.2025 tarihinde Dolap uygulamasından “n” adlı satıcıdan m beden eşofman üstü yağmurluk siparişi verdim (Sipariş No: sp03262436831). Ürün elime ulaştığında, ilandaki açıklamada yalnızca “m” beden yazıyordu ve başka bir ölçü bilgisi yoktu. Sipariş öncesi satıcıya boy ve kilo bilgilerimi ilettim, ...

15 gündür Dolap uygulamasında hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “bilgiler yüklenirken hata oluştu” uyarısı alıyorum. Poco c40 model telefon kullanıyorum ve uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmak, uygulamayı silip yeniden yüklemek gibi tüm yöntemleri denedim fakat hiçbir sonuç alamadım...

Dolap uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. 1 gün önceye kadar sorunsuz kullanıyordum ancak şu anda “Üyeliğiniz kullanıma kapatıldı” uyarısı alıyorum. Hesabımda satmakta olduğum kıyafetler bulunuyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kayıtlı e-posta adresim: a***********@gmail.com. Konuyla ...

Dolap uygulaması üzerinden 23 Ekim tarihinde PlayStation oyunu sattım. Alıcı ürünü teslim aldı ve uygulama üzerinden teslimat onayı verildi. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen, 1050 TL tutarındaki satış bedelimden 200 TL komisyon kesilerek kalan 850 TL banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Hesabım “h**...

Merhaba, sp01236216832 numaralı siparişimdeki gömlek için size iade talebinde bulundum. Ancak gelen gömlek, ilanda fotoğraflandığı gibi normal bir gömlek değil, gömlek elbise şeklinde gönderildi. Ayrıca gömlekteki etiket izini de fotoğrafladım ve bunu size ilettim. Buna rağmen, yeni gelen bir ürünü ...

Dolap uygulaması üzerinden seramik saksı satışımda, ürünü kargo firmasına teslim ederken “kırılacak” ibaresini belirttim ve fotoğrafla da belgeledim. Ancak ürünüm, 20813617313092 takip numarasıyla Şırnak’a gönderilirken kırılmış şekilde alıcıya ulaştı ve iade edildi. Sonuç olarak sağlam gönderdiğim ...

28 Ekim’de sattığım seramik bibloyu özenle ve sağlam şekilde paketleyerek kargoya verdim. Ancak ürün alıcıya ulaştığında kargo sırasında kırılmış. Alıcı, dışarıdan parça sesleri duyulmasına rağmen ürünü hasarlı şekilde teslim almış ve iadesi onaylanmış. 29 Ekim’de ürün kırık olarak tarafıma geri gön...

Dolap uygulaması üzerinden 27 Ekim tarihinde 6700 TL tutarındaki bakiyemin Akbank hesabıma aktarılması için talepte bulundum. Uygulamada "talep bankaya iletildi" olarak görünmesine rağmen, bugün 29 Ekim olmasına karşın hala hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Normalde transferler en geç 3 gün içi...

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden ikinci el kadın botu satışı gerçekleştirdim. Sipariş numaram sp0555*****33. Satış sırasında kargo ücreti alıcıya ait olarak belirtilmişti; ancak buna rağmen hesabımdan 55 TL kargo ücreti kesildi. Bu kesintinin nedeni hakkında herhangi bir bilgilendirme ya...

28 Ekim 2025 tarihinde Dolap üzerinden satıcı olarak bir ev dekorasyon ürünü sattım (sipariş no: sp03932146838). Ürünü Zonguldak’tan İzmir’e PTT Kargo ile gönderdim. Ancak alıcı, sistemde adresini güncellemediği için kargo eski adrese gitti ve bana iade olarak döndü. Bu süreçte PTT Kargo kapıda bend...

Dolap uygulamasında @cryzer kullanıcı adlı satıcının ürün yorumlarına küfür ve hakaret içeren cevaplar yazmaktadır. İlgili görselde de bu durum açıkça görülmektedir. Konuyu hemen Dolap müşteri hizmetlerine ilettim; ancak sadece yorumu sildiler ve başka hiçbir işlem yapılmadı. Bu tür bir davranışın ...

Uzun süredir Dolap platformunda satıcı olarak aktifim. Tüm satışlarımda, haksız şekilde yüksek oranda komisyon kesintisiyle karşılaşıyorum ve bugüne kadar toplamda 1000 TL’den fazla kaybım oldu. Bu durum yaklaşık 1 seneden fazladır devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

25 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü Sürat Kargo İzmir Çiğli şubesine teslim ettim. Küçük boy bir paket olmasına rağmen, şubede görevli kişi önce kod almadan gönderi yapmaya çalıştı, ardından da paketi yanlışlıkla büyük boy olarak sisteme girdi. Bu nedenle, 30 TL satış fi...

Dolap uygulamasında bir gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımı açmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bu uygulamayı kullanmaya yetkiniz bulunmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabım açılmıyor. Hesabımda daha önce 5 kez satış yaptım ve şu anda açık bir siparişim ya da şüpheli bir işlemim bulun...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım ürün satışlarında, ürünleri kargolamadan önce çalışır durumda olduklarını videolu olarak kaydedip hem videoyu hem de ürün açıklamasında detaylı bilgi sunmama rağmen, müşteriler ürünü beğenmediklerinde veya ürünün parçası eksik olduğunu iddia ettiklerinde iade tale...

Dolap uygulamasını Android cihazımda yaklaşık 15 gündür kullanırken, satıcı doğrulama aşamasında e-Devlet üzerinden kimlik doğrulaması yapmam gerektiği bildirildi. Bu doğrulamayı yapmadığım takdirde satış yapamayacağım açıkça belirtildi. Daha önce böyle bir zorunluluk yoktu ve bu yeni uygulama kişis...

Dolap uygulamasına yeni üye oldum ve ilk kez ürün yüklemeye çalışıyorum. C Isow marka dudak nemlendiricisini 'Kozmetik > Nemlendirme' kategorisinde, ambalajının ön ve arka kısmı net şekilde görünecek şekilde fotoğraflayarak yükledim. Ancak bugün üç kez üst üste 'Satışa uygun bulunmadı' şeklinde edit...

Dolap uygulamasında giyim kategorisinde ürün satışı yapıyorum. Uygulamanın, kullanıcılarından bu kadar yüksek oranda komisyon kesmesi gerçekten mağduriyet yaratıyor ve güvenimi sarsıyor. Örneğin, 700 TL’ye sattığım bir üründen bana yalnızca 450 TL kalıyor. Bu yüksek kesinti oranı nedeniyle, bugüne k...