Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulamasında satıcı olarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini istiyorum. @bbuuutiikkk kullanıcı adlı alıcı, sp0...9195437482 numaralı siparişte benden 85 TL’ye aldığı bebek tulumuna “tüylenme” olduğu iddiasıyla 1 yıldız vererek olumsuz yorum bırakmıştır. Aynı alıcı, bu ürünü kendi hesabında 1...

Dolap üzerinden sattığım sp06392567480 numaralı siparişimi PTT Kargo ile kp06782494136 kargo takip numarasıyla gönderdim.... Gönderim 04.11.2026 tarihinde PTT tarafından kabul edildi, 11.10.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarılmasına rağmen alıcının adresi yanlış/yetersiz göründüğü için teslimata çıkarıl...

Dolap uygulaması üzerinden Joie isofix'li oto koltuğu sattım. Ürün 2400 TL’ye satıldı ve satış ekranında bu işlemden hes...abıma 1600 TL geçeceği yazıyordu. Dolap zaten komisyonunu ve kargo ücretini kestikten sonra geriye 1600 TL kalması gerekirken, alıcı ürünü onaylar onaylamaz bakiyeme 1300 TL civarı...

08.11.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir satıcıdan (ismi markayla paylaşılmıştır) Ugg marka, platform terlik/bot, 36 num...ara bir ürün sipariş ettim. Ürünün satış fiyatı 6.650 TL idi. Sipariş oluşturulduğu günden bu yana satıcı ürünü kargoya vermedi. Günlerdir kendisine defalarca yazmama rağmen sürekl...

Dolap üzerinden duyurulan ysl parfüm seti çekilişiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 9 Kasım tarihinde... yapılan çekilişin sonuçlarının 11 Kasım’da Takvim gazetesinde açıklanacağı belirtilmişti. Ancak belirtilen tarihte gazeteye baktığımda, ysl parfüm seti çekiliş sonuçları yerine Ve...

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan kızım için pembe EMU Australia marka 29,5 numara bot satın aldım. Satıcıya özel...likle çocuğumun ayak uzunluğunun 18 cm olduğunu, ayaklarının taraklı olduğunu belirttim. Satıcı da bana 29–30 numaranın uygun olacağını, üst genişliğinin de 8 cm olduğunu söyledi. ...

9 Kasım 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satış için, Trendyol Express ile 159606500 teslimat kodlu bir... kargo gönderdim. Aynı anda toplam 3 paket teslim ettim, diğer iki paket bu şikayete konu olan paketten daha büyük olmasına rağmen, sorunlu olan küçük paketin desisi nedense 2,2 ol...

Dolap uygulaması üzerinden 21 Ekim’de verdiğim sp06517963486 numaralı siparişim, satıcı tarafından gönderilmediği için 5... Kasım’da iptal ettim. Sipariş iptali yapıldığı halde üzerinden bir hafta geçmesine rağmen 5.940 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Ödemeyi kredi kartımla yaptım ve iad...

Dolap uygulaması üzerinden premiumcoo ve belinaycoo adlı satıcılardan, belinaycoo hesabı üzerinden ugg tazz slipper mode...l terlik satın aldım. İlanda ürünün orijinal olduğu ve faturalı olduğu belirtilmesine rağmen gelen ürün sahte, kalitesi çok düşük, rengi ilandakiyle tutmuyor ve faturası da bulunmu...

Dolap uygulamasında uzun süredir satıcıyım ve ürünlerimi hiçbir kampanyaya dahil etmememe rağmen, 1 Kasım’dan beri ilanl...arım %70–%80 gibi fahiş oranlarda indirimli görünüyor. Ben herhangi bir indirim tanımlamadığım halde sistem kendi kendine indirim uyguluyor, alıcılar da ürünleri çok ucuz gördüğü i...

Dolap uygulaması üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde sp02138388482 numaralı siparişle Skechers's D-Lite ayakkabımı sattım. ...Ürün alıcı @deespla kullanıcısına 3 Kasım 2026 tarihinde kargo firması tarafından teslim edildi ve uygulamada da işlem tamamlandı olarak görünmesine rağmen kazancım hâlâ Dolap baki...

Dolap uygulamasını kullanırken son 2‑3 aydır PTT Kargo üzerinden yapılan gönderilerde ciddi bir kişisel veri güvenliği s...orunu ile karşılaşıyorum. Alıcı olarak sipariş verdiğimde, tarafıma gelen PTT SMS’lerinde satıcının adı ve soyadı açık ve eksiksiz şekilde paylaşılıyor. Bu durum satıcılar açısınd...

Dolap uygulamasında giyim kategorisinde satış yapıyorum. Uygulama üzerinden toplam 15.000 adet öne çıkarma roketi satın ...aldım. Bugün saat 16:00 civarında ürünlerimi öne çıkarmak için roketlerimi kullandım, roket sayım azaldı ancak buna rağmen hiçbir ürünüm listelerde öne çıkmış olarak görünmedi. Pa...

Dolap uygulaması üzerinden kivi şarjlı su sebili isimli ürünümü geçen pazartesi günü 250 TL bedelle sattım. Kargonun ücr...etini de ben karşıladım. Ancak satış sonrası hesabıma yalnızca 97 TL ödeme yansıtıldı ve bu durum karşısında ürünün gerçek sahibinin ben mi yoksa Dolap mı olduğu konusunda ciddi bi...

Dolap üzerinden Azdome m500 marka kamera kayıt sistemi satın aldım. Bu ürünün kit kısmı ayrı satıldığı için onu da başka... bir satıcıdan aldım. Ancak Dolap’taki satıcı, biraz zaman geçtikten sonra hiçbir makul neden olmadan siparişi iptal etti ve ben de ayrı aldığım kit ile ortada kaldım. Dolap deste...

Dolap uygulaması üzerinden “Altın Renk Zincir Kolye” adlı ürünümü sattım ve 17 Temmuz tarihinde Konya Mevlânâ Aras Kargo... şubesinden alıcıya gönderdim. Ancak aradan yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen kargom alıcıya ulaşmadı ve Aras Kargo tarafından kaybedildiği söylendi. Aras Kargo müşteri hizmetleriy...

Dolap uygulamasına yeni üye oldum ve ikinci alışverişimde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. @ugur241987 isimli satıcıda...n, eklerde detayları bulunan Dior Sauvage Elixir 100 ml parfümü 4.870 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce 60 ml olanını kullanıyordum ve bitmek üzere olduğu için aynı kokunun 100 ml...

Dolap uygulamasında uzun süredir satış yapan bir kullanıcıyım ve özellikle satıcı haklarını zedeleyen, sistemsel bir sor...unun artık kalıcı bir hâle geldiğini düşünüyorum. Çeşitli ikinci el ürünlerin satışını yaparken, fiyatlandırmayı ürünlerin ağırlığına, paket ölçülerine ve her bir ilan için ayrı ay...

Dolap uygulaması üzerinden bir kişiden ürün satın aldım. 28 Ekim’den beri kargoda görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadığı ...için ürünü iptal etmek istiyorum. Ancak uygulama üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sipariş numaram sp09719793488. Uygulama içinden destek talebi oluşturmama rağmen tar...

Dolap üzerinden elektronik bir ürün satın aldım, ürün bugün elime ulaştı ancak daha ilk anda tuşlarından biri sorunlu çı...ktı. Bu tuş bazen hiç tepki vermiyor, bu nedenle ürünü sorunsuz kullanamıyorum. Ürün bozuk olduğu için iade talebi oluşturdum. İade sürecinde, ürün ayıplı olmasına rağmen benden h...

Dolap uygulaması üzerinde soru bankası sattım ve gönderime ait PTT Kargo barkod numaram KP06772191090’dur. Bu gönderide ...benden 96 TL fazla kesinti yapılmıştır. PTT’ye yaptığım başvuru sonucu gönderimin gerçek desisinin 1 desi olduğu, ancak sehven 2 desi olarak sisteme girildiği 2026-3981039 numaral...

Dolap uygulamasından 02.11.2026 tarihinde sp04813427481 numaralı, 750 TL tutarında bordo abiye siparişi verdim. Ürün Sür...at Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram 02178951544925. Tahmini teslimat tarihi 4 Kasım olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaşmadı ve takipte uzun süredir transfer me...