Dolap Müşteri Hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden “kutu kartları kitap bölümü” kategorisinde bir ürün sattım. Alıcı ürünü iade etmek istedi ve ...ürünüm bana iadeli kargo ile geri gönderildi. Ancak kargo takip ekranında gördüğüm üzere ürünüm 26.09.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de, benim aktif olarak yaşamadığım ve hiçbir ...

Dolap üzerinden sp0587*****82 numaralı siparişimle bir cihaz satın aldım. 12 Eylül’de verdiğim sipariş 17 Eylül’de elime... ulaştı. Ürün kargodan elime ulaştığında satıcı mağduriyet olmasın diye cihazı denemeden, hiçbir kontrol yapmadan ücreti onaylayıp satıcının parasını aktardım. Daha sonra cihazı aç...

Dolap uygulamasında satmak üzere 4 adet kıyafet ilanı açmıştım. 28.09.2026 tarihinde bir alıcı bu 4 ürüne toplam 7.224 T...L’lik teklif verdi. Ancak bu ürünlerden biri olan ve hakiki kuzu derisi başlıklı, 1.999 TL değer biçtiğim deri ceketi daha önce birine hediye etmiştim, elimde fiilen sadece 3 ürün ...

Dolap uygulaması üzerinden sp03282189284 numaralı Zara kahverengi ceket siparişini yaklaşık 2 gün önce, 2.900 TL bedelle... verdim. Ancak siparişi iptal etmek istediğimde sipariş detay sayfasında herhangi bir iptal etme butonu bulunmadığını gördüm. Satıcıyla uygulama üzerinden iletişime geçerek iptal ...

Dolap uygulamasını uzun süredir kullanan bir kullanıcıyım ve daha önce yaptığım alışverişlerde alıcı hizmet bedeli yakla...şık yüzde 5 civarında yansıtılıyordu. Ancak 26 Eylül tarihinde Orijinal Yayınları TYT Matematik Soru Bankası için yaptığım alışverişte bu oran anormal derecede arttı. Sp0222998928...

Dolap üzerinden 18 Mayıs tarihinde verdiğim sp01332182930 numaralı siparişim satıcı tarafından “yanlış fiyat yazmışım” d...enilerek iptal edildi. New Balance 9060 model ayakkabı için 39,99 TL ödeme yapmıştım. Uygulama ekranında ücretin iade edildiği yazmasına rağmen, aylar geçmesine karşın VakıfBank he...

Dolap uygulaması üzerinden iPhone 13 marka telefonumu satışı onaylanmış şekilde 17 Eylül’de kargoladım. Ürünü alan kişi ...telefonu teslim aldıktan sonra cihaza kendi şifresini koyup telefonu kilitlemiş ve ardından ürünü bu şekilde bana geri göndermiş. 26 Eylül günü kargodan teslim aldığım telefonun ek...

Dolap uygulamasında özellikle lazer epilasyon aleti ve Dyson Airwrap ürünlerimin satışlarında alınan komisyon oranlarınd...an dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Örneğin 9.500 TL’lik bir satışta yaklaşık 1.500 TL komisyon kesiliyor ve bu durum benzer tutardaki çoğu satışımda tekrar ediyor. Bu kadar yüks...

Dolap uygulamasında uzun süredir aktif olarak satış yapan bir kullanıcıyım. Hesabım “10st” kullanıcı adıyla kayıtlı. Yak...laşık bir hafta öncesine kadar sahip olduğum Süper Satıcı rozetim, herhangi bir uyarı veya bildirim almadan bir anda kaldırıldı. Rozetim kaldırılmasına rağmen hesabımda satış yapm...

Dolap uygulaması üzerinden Avva marka kaz tüyü erkek mont satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle üründe ...herhangi bir defo olup olmadığını sordum, satıcı da üründe hiçbir sorun olmadığını söyleyince buna güvenerek siparişi tamamladım. 25.09.2026 tarihinde saat 14.00 civarında kargo e...

Dolap uygulaması üzerinden porselen bir çaydanlık sattım. Ürünü pat pat ambalaj ile dikkatlice sararak PTT Kargo ile alı...cıya gönderdim. Alıcıya giden üründe kulp kısmının kırık olduğu belirtilmiş, ancak bana “sağa sola destek eklemediğim” gerekçesiyle suç yüklenmiştir. Paylaşılan fotoğrafları incele...

Dolap uygulaması üzerinden Zara payetli elbisemi sattım. Alıcı kargo şubesine gidip ürünü teslim almadığı için kargom ya...klaşık 4 gün sonra geri döndü ve o günden beri, yaklaşık 24 gündür ürünüm PTT Konyaaltı şubesinde bekliyor. Ürünü geri alabilmek için PTT Konyaaltı şubesine gittiğimde bana herhan...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp06653985284 numaralı işlemde, 23.09.2026 tarihinde tarafıma fazladan 96 TL kargo ü...creti yansıtıldı. İşlem öncesinde görünen tutar ile sipariş sonrasında yansıtılan kargo ücreti birbiriyle uyuşmuyor ve bu farkın neden alındığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmad...

Dolap uygulaması üzerinden sp0522*****82 numaralı bir sipariş verdim. Satıcı ürünü Dolap kargo kodu ile kargoya verdi an...cak gönderi yapılmadan, kargo firmasına yaptığım itiraz üzerine kargodan geri aldı ve siparişin iptali için müşteri hizmetleri ile görüşeceğini söylemesine rağmen herhangi bir işle...

Dolap uygulaması üzerinden 04.09.2026 tarihinde 106,99 TL tutarında bir küpe standı siparişi verdim. Ürünün belirtilen s...üre içinde kargolanmasını beklerken günlerce herhangi bir hareket olmadı ve 12.09.2026 tarihinde, hâlâ kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişim ip...

Dolap uygulamasını hem alıcı hem satıcı olarak uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Bu hafta içinde Mustang marka güneş ...gözlüğümü sattım. Ürünü kargolamadan önce çektiğim ilan fotoğraflarında da net şekilde görüldüğü üzere gözlüğün vidalarında hiçbir eksik veya problem yoktu. Alıcı ürünü teslim ald...

Dolap uygulamasında telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistem sürekli eski numarama doğrulama kodu göndermek i...stiyor. Eski hattım artık aktif olmadığı için SMS kodunu alamıyor ve hesabımı doğrulayıp işlem yapamıyorum. Bu sorun bugün itibarıyla başladı ve o zamandan beri hesabımı güncelleye...

15.09.2026 tarihinde Dolap üzerinden bir parfüm satın aldım. İlan açıklamasında ve satıcının mesajlarında, ürünü beğenme...zsem iade garantisi olduğu özellikle belirtildi. Ürün elime gelir gelmez sahte olduğunu anladım. Bunun üzerine satıcı da ürünü iade edebileceğimi tekrar söyleyince, ürünü hiç kulla...

Dolap uygulaması üzerinden bir alım gerçekleştirdim fakat satıcıyla ve süreçle ilgili sorun yaşıyorum. Mağduriyetimi ile...tmek ve yardım almak için Dolap uygulaması içerisinde bir muhatap veya çözüm yolu aradığımda ise skandal bir sistem açığı ile karşılaştım: 1. Canlı desteğe asla bağlanamıyoruz: Uy...

Dolap uygulaması üzerinden 17 Eylül tarihinde sp06529545284 numaralı Puma sweatshirt siparişini verdim. Satıcı @ackgznr,... üründe sorun olduğunu söyleyerek ürünü göndermekten vazgeçti ancak siparişi iptal etmedi. Bu nedenle ücret iadem yapılmadı ve ben de sistem üzerinden kendim iptal edemiyorum. Sat...

Dolap uygulaması üzerinden 16 Eylül 2026 tarihinde “Beyaz sedye” ürünü için 1.600 TL tutarında, sp03393491286 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “hazırlanıyor” durumunda görünüyor, hiçbir kargo hareketi oluşmadı. Hem satıcıya hem de Dolap müşteri hizmetle...

Dolap uygulaması üzerinden Miu Miu marka gözlüğümü sattım. Alıcı hiçbir gerekçe belirtmeden ürünü iade etti. İade onayla...ndığı mailin hemen ardından Dolap’a dönüş yaparak adresimin değiştiğini ve yeni adresimi açıkça bildirdim. Buna rağmen ürün eski adresime kargolandı, bu yüzden ürünü teslim alamadı...