Dolap Müşteri Hizmetleri

Trendyol Express kargomu alıcıya 5 gündür ulaştırmadı, Adandan Dolap uygulaması ile gönderdiğim kargo 5 gün olmuş alıcıy...a ulaşmamış, müşteri hizmetleri arıyoruz, bize 3 gündür Ankara Kazan’da hareketsiz diyor, alıcı Karabük’te yaşıyor, ne alaka? Böyle amatörce bir davranış, böyle büyük bir şirkete y...

7 Haziran 2026 tarihinde Dolap üzerinden “12 su pompa karavan için” adlı ürünümü 700 TL bedelle sattım. Ürünü Dolap’ın v...erdiği kod ile kargoya verdim. Sipariş detaylarında ürünün alıcıya teslim edilemediği ve “geri gönderildi” şeklinde görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ür...

Dolap uygulamasında aysecaqlar09 kullanıcı adıyla satış yapıyorum. Salı günü kargoya verdiğim iki farklı abiye elbiseyi,... kodlarını defalarca kontrol ederek farklı alıcılara gönderdim. Ancak perşembe günü kargolar teslim edilince, elbiselerin karıştığını ve farklı kişilere yanlış ürünlerin gittiğini ...

Dolap uygulaması üzerinden 13.07.2026 tarihli sp06213635934 numaralı siparişimde yaşadığım bir tutar uyuşmazlığını ve bu...nunla ilgili olarak aldığım yetersiz cevapları paylaşmak istiyorum. İlgili siparişte bana gelen toplam tutar 279,16 TL idi. Kargo boyutu küçük boydan orta boya çıktığı için kalan ...

Dolap uygulamasında satış yapıyorum ve 6 Ağustos tarihinde 150.000 roket satın aldım. Bugün hesabıma girdiğimde bu 150.0...00 roketin hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen hesabımdan silinmiş olduğunu gördüm. Roketlerimi herhangi bir kampanyada kullanmadım, iade veya iptal işlemi de yapmadım. Buna rağme...

Dolap uygulamasından satın alınan ürün bana ulaşmadı, kayıp ürün olarak görünüyor. Uygulamada ücret iadesine ilişkin iad...e kodu butonu gözükmüyor. Müşteri hizmetleri sesli telefon desteği sağlamıyor; yalnızca mesaj ile yazınız yönlendirmesi yapıyor. Gönderilen maile çözüm odaklı cevap vermiyor. Satıc...

Dolap uygulaması üzerinden satışa koyduğum tertemiz ve özenle paketlediğim bir gömleği, bulunduğum şehirde en iyi hizmet... verdiğini düşündüğüm Aras Kargo ile 10 Ağustos’ta kargoya verdim. Ürünü paketlerken her aşamayı videoya aldım ve kıyafetin tertemiz, lekesiz ve sorunsuz olduğunu açıkça gösteren b...

Dolap üzerinden satın aldığım Yoga blok ürünü, İstanbul’da yaşamama rağmen Adana’da hayatımda duymadığım bir adresteki s...ite güvenliğine Aras Kargo tarafından teslim edilmiş görünüyor. Ben teslim almadığım ve onaylamadığım halde sistemde teslim edildi göründüğü için sipariş otomatik olarak onaylanmış...

Dolap uygulaması üzerinden bir kullanıcıya 18 parça çay seti sattım. Ürünü ben Trendyol Express'tan, zaten özenli paketl...enmiş ve sağlam şekilde teslim ettim; daha sonra alıcıya da aynı şekilde sağlam olarak ulaştı. Eğer ürün benden kaynaklı bir sorunla kırılmış olsaydı, alıcının ilk teslimat sırasın...

Dolap üzerinden hep alışveriş yapıyorum, komisyonu hep ödüyorum, bir şey sattığımda mutlaka pakete özen veriyorum. Bu se...fer de incecik bir bluz sattığım, katladığımda küçük boyut kargoydu. Dolap üzerinden Aras Kargo'yla göndermeyi seçtim. Her zamanki gibi bildiğim kargoya bıraktım. Siparişi tamamlan...

Dolap uygulamasında nisletaki kullanıcı adıyla hesabımı kullanırken roket alımı yaptım. Toplamda en az 300–400 TL tutarı...nda roket satın almama rağmen, kısa süre sonra roketlerimin hiçbir açıklama yapılmadan silindiğini fark ettim. Durumu Dolap müşteri hizmetlerine ilettiğimde, bana sadece 100 TL’li...

Dolap üzerinden sattığım piercing aparatını büyük bir özenle, patpata sararak ve yanına küçük bir hediye de ekleyerek ka...rgoya verdim. Alıcı ise küfürlü bir şekilde sadece şeker gönderildiğini iddia ederek “farklı ürün geldi” sebebiyle iade talebi oluşturdu. Ürünü eksiksiz ve sağlam şekilde gönderdiğ...

Dolap uygulaması üzerinden araba lastik şişirme kompresörü satışımı gerçekleştirdim. Alıcıdan gelen teklife 400 TL karşı... teklif vererek onayladım. Sipariş ekranında ise satıştan sonra hesabıma 281 TL civarında bir net ödeme geçeceği görünüyordu. Daha önce 390 TL’lik benzer bir satışta 300 TL’nin üze...

4 Ağustos 2026 tarihinde Dolap üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Satıcı ilanda ürünün kusur ve defo durumundan hiç bah...setmemişti. Ürün elime ulaştığında iç astarının yırtılmış ve yıpranmış olduğunu fark ettiğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim 10 Ağustos 2026 Çarşamba gü...

Dolap uygulaması üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının fiyatı 280 TL idi ve ilanda karşı tarafın kargo ücretin...i ödeyeceği yazıyordu. Buna rağmen ödeme aşamasında benden toplam 400 TL tahsil edildi. Yani 120 TL’nin ne için alındığını hiçbir şekilde anlayamıyorum. Uygulamada komisyon adı alt...

Dolap uygulaması üzerinden Zara Home şarjlı Gold bir masa lambası satışı yaptım. Ürünü önce şeffaf poşete, ardından patp...ata sardım, daha sonra kolinin içine yerleştirip yanlarını karton parçalarıyla destekledim ki çarpma gibi durumlarda zarar görmesin. Kargo firmasında da özellikle üzerine “kırılaca...

Dolap üzerinden yaptığım bir satışta kargom kaybolmasına rağmen herhangi bir iade veya bilgilendirme yapılmadı. Alıcıya ...iade yapıldığını sonradan öğrendim ancak satıcı olarak bana ne bir ödeme yapıldı ne de süreçle ilgili tek bir açıklama verildi. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve hâlâ bir ...

Dolap.com üzerinden 6 Ağustos 2026 tarihinde Tissot prx Powermatic 80 ice blue model bir saat satın aldım. Ürün ilanında... saatin orijinal olduğu özellikle belirtilmişti ve bu beyana güvenerek 21.999 TL ödeme yaptım. Ürün elime ulaştıktan sonra bazı detaylardan şüphelenerek Tissot müşteri hizmetleriyl...

Dolap üzerinden sp01954264282 numaralı sipariş ile satın aldığım Sandisk Extreme 1 TB micro SD kart, 11 Ağustos 2026 tar...ihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldığım anda, kartın özensiz kesim ve işçilik kalitesi ile ambalajın arkasında bulunması gereken kabartmalı etiketin olmaması nedeniyle ...

09.08.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden laptop satın almak için sipariş verdim ve sp03533964286 numaralı sipariş...i oluşturdum. Satıcıyla görüştükten sonra ödemeyi Dolap üzerinden değil, uygulama dışında yapmam istendi. Bunun üzerine aynı gün Enpara hesabımdan satıcının Garanti Bankası hesabın...

Dolap uygulamasında hesap ayarlarından telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum fakat sistem eski numarama SMS gönderiy...or. Eski hattı artık kullanmadığım için o numaraya gelen doğrulama kodunu görmem mümkün değil ve bu nedenle hesabımdaki telefon numarasını değiştiremiyorum. Bugün itibarıyla defal...

Dolap üzerinden satıcısı olduğum Dyson Airstrait ürünü alıcıya gönderilmek üzere Trendyol Express ile kargoya verildi, a...ncak kargo takip ekranında 5 gündür hiçbir hareket görünmüyor. Trendyol Express takipte 8 Ağustos tarihinden beri “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Ür...

28 Temmuz’da Trendyol üzerinden bofigogrup satıcısından Bofigo 8 kapaklı çok amaçlı bir dolap sipariş ettim. Sipariş num...aram 1145534069 olup, toplam 6.552,42 TL ödeme yaptım. Trendyol uygulamasında ürünün tahmini teslimat tarihi 7 Ağustos olarak görünüyordu. 5 Ağustos’ta ürünün kargoya verildiğine d...