Dolap müşteri

Dolap uygulamasında kitap satışı yaparken hesabım, “tanıdığı insanlar arasında satış yapılıyor” gerekçesiyle kapatıldı. Ancak satış yaptığım kişiler kesinlikle yakınım veya tanıdığım değildi. Hesabım 2023-2024 yılları arasında kapatıldı ve o tarihten bu yana kendi telefonumdan hiçbir şekilde yeni he...

Ben, el yapımı seramik ürünler üreten Coco S**** markasının sahibiyim ve Dolap uygulamasında 'cocos***' kullanıcı adıyla satış yapmaktayım. Son bir haftadır 'p***seramik2' adlı kullanıcı, ürünlerimin ona ait olduğunu iddia ederek hem markamı hem de ürünlerimi açıkça karalamakta, müşterilerimi etiket...

Dolap uygulamasında @Pogoseramik2 adlı kullanıcı tarafından bir haftadır süren karalama kampanyasına maruz kalıyoruz. Yapılan haksız paylaşımlar ve ithamlar, emeğimizi hiçe sayarak müşterilerimizi olumsuz etkiliyor. Bu durum sonucunda satış kaybı, itibar zedelenmesi ve müşteri kaybı yaşadık. Yaşadı...

Yaklaşık son 5 aydır Dolap uygulamasında satıcı olarak aktif şekilde satış yapıyorum. Ancak uygulamadaki komisyon oranlarının çok yüksek olması ve kargo ücretlerinin sürekli satıcıya yüklenmesi, biz satıcılar için ciddi bir külfet oluşturuyor. Satış yaptığımız ürünler, komisyon ve kargo ücretleri dü...

17 Ekim tarihinde Dolap üzerinden Golden Master marka teyp satın aldım (Sipariş No: 12e4). Ürünün zarar görmemesi için özellikle sağlam ve küçük paketlenmesini talep etmeme rağmen, ürün büyük bir pakete konularak gönderildi. Bu nedenle ürün maddi olarak zarar gördü ve toplamda 85 TL kaybım oluştu. B...

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan 457 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürün 16 Ekim’de elime ulaştı. Ürün açıklamasında “kusursuz” olarak belirtilmesine rağmen, ürün bana kusurlu olarak gönderildi. Kusuru fark ettikten sonra hemen iade talebi oluşturdum, ancak ilk...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım iki ürünle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk ürünüm (kargo takip no: 5197*****3409) Aras Kargo tarafından kaybedildi. 10 Ekim’de destek talebinde bulundum ve 5 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi. Bugün 18 Ekim olmasına rağmen süreç hâlâ devam ediyor ve h...

Dolap uygulamasından indirimli bir ürün satın aldıktan hemen sonra üyeliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bana gerekçe olarak kargo uygulamasını kötüye kullandığım söylendi, ancak ben kimseyle herhangi bir iletişim kurmadım. Sadece indirimli bir ürün aldım, başka bir işlem...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satıştan 1.475 TL kazancım olması gerekirken, hesabıma yalnızca 941 TL yatırıldı. Satış süreci boyunca alıcı ile herhangi bir sorun yaşanmadı ve tüm işlemler sorunsuz şekilde ilerledi. Ödeme Dolap bakiyeme yüklendi ancak beklediğim tutarın oldukça altında bir ödem...

Dolap uygulaması üzerinden sp04897382832 numaralı siparişimle bir kadın trençkot satın aldım. Ürün açıklamasında yalnızca 1-2 defa kullanıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtilmişti. Ancak ürün elime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve yoğun, rahatsız edici bir parfüm kokusu geliyordu. Bu n...

Dolap uygulamasında dün akşam, sahte ilanlar ve yanıltma amaçlı olabilecek satıcılarla karşılaştım. Bu satıcılar, ürün satışı için bana sahte bağlantılar göndererek işlemi uygulama dışında, sahibinden.com üzerinden gerçekleştirmemi talep ettiler. Satıcıların profillerinde yer alan bilgiler ile bana ...

17 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım trençkotun iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Ürün elime ulaştığı gün, kolları bana olmadığı ve bedeni s yazmasına rağmen çok daha dar bir kalıpta olduğu için iade talebi oluşturdum. Bu durum ürün açıklamasında belirtilmemişti. Ancak sat...

Dolap uygulaması üzerinden sp08513782839 numaralı siparişimle dört adet kitap satın aldım. Kitaplardan birinde hata olduğu için, destek ekibiyle görüştüğümde toplu aldığım için tüm kitapları geri göndermem gerektiği belirtildi. Ben de istenildiği gibi tüm kitapları geri gönderdim. Ancak sadece hata...

20 Ağustos’ta Dolap uygulaması üzerinden sp07328783335 numaralı sipariş ile bir Coach çanta sattım. Ürünü İstanbul’dan Trendyol Express ile gönderdim. Ancak kargo sürecinde çantam çalındı ve bana, Trendyol’da bir butiğin sattığı yelek konularak iade edildi. Satıştan 4.162 TL kazanmam gerekiyordu fak...

17.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir yatak örtüsü takımı sattım. Alıcı tarafından yapılan 3.000 TL’lik teklifi kabul ettim. Satış sırasında yalnızca komisyon ve kargo bedeli düşülerek kazancımın 2.420 TL olacağı gösterildi. Sipariş teslim edildikten sonra ise “teklif indirimi” adı alt...

Dolap uygulaması üzerinden 'sıfır ve etiketli' olarak belirtilen bir ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında, tamamen yeni ve kullanılmamış olmasına rağmen beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim veya iade talebinde bulundum. Ancak platform müşteri hizmetleri, tarafıma 'sistemsel olarak iade yapılamad...

Dolap uygulamasında numaramı güncellemek istiyorum ancak sürekli eski numarama doğrulama kodu gönderiliyor. “Profilim” bölümünden yeni numaramı eklemeye çalıştığımda da sistem yine eski numarama kod gönderiyor ve bu yüzden numaramı değiştiremiyorum. Bu sorunu yaklaşık 2-3 haftadır yaşıyorum ve 3-4 k...

11/10/2025 - 16/10/2025 tarihleri arasında Dolap üzerinden koleksiyonluk iki Erzurum Oltu tesbih satın aldım. Ürün açıklamalarında “defosuz, hatasız, çiziksiz” olduğu belirtilmişti. Ancak iki ürün de defolu olarak elime ulaştı. İade talebim onaylandı fakat alıcı hizmet bedeli tarafıma iade edilmedi....

Dolap.com üzerinden İstanbul’a gönderdiğim dekoratif eşyam, alıcıya ulaştıktan sonra kırık olduğu iddiasıyla iade edildi. Alıcının elinde hiçbir ispat olmamasına rağmen Dolap.com bu iddiayı kabul etti. Ben ürünü özenle paketleyip paketleme aşamasını fotoğraflamıştım, ancak buna rağmen iade işlemi on...

16 Ekim 2025 tarihinde Dolap hesabım, 275 TL’ye satışa koyduğum araç bagaj düzenleyici (Ford pandizot) ürünü satmamın hemen ardından “kötüye kullandınız” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabıma giriş yapamıyorum, bugüne kadar birçok satış yapmış ve süper satıcı rozetine sahip bir kullanıcıydım. Satıştan ge...

Dolap uygulaması üzerinden Samsung s760 dijital kamera satın aldım. Ürünü 15.10.2025 tarihinde Bursa Yenişehir ilçesinde teslim aldım. Kameranın lensinde problem vardı ve genel olarak donanımsal olarak kötü durumdaydı. Ürünü teslim aldığım günden beri bu sorunlar devam ediyor. Durumu hem satıcıya h...

Bir hafta önce Dolap hesabımı kapattım. Ardından yeni bir hesap açmak istedim fakat “Bu telefon numarası başka hesapta kullanılıyor” uyarısıyla karşılaşıyorum. Son dört gündür defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Hesabımı kapatırken herhangi bir uyarı veya kısıtlama bilgisi de verilmed...

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @ymrts27 adlı satıcıdan Zara simli eşofman satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, açıklamada belirtilmeyen bir defo olduğunu fark ettim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, doğru açıklama yazıldığı gerekçesiyle kabul edilmedi. Dolap mü...

08/10/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden King1903King adlı satıcının Lacoste marka bot ilanını görüp satın aldım. Satın alma işlemi sonrası bana e-posta yoluyla, satın almak istediğim botun indirimli hali mail olarak botun fotoğrafı ve bildirimi ulaştı; bu kanıtlar elimde mevcut. Siparişimi K...