Dolap müşteri

Dolap uygulamasında 10 günden fazla süredir ana sayfam, ilgi alanım olmayan ayakkabı ve giyim kategorileriyle dolu şekilde karşıma çıkıyor. Bu konuyla ilgili olarak 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi de aynı şekilde "teknik bir sorun var, çözüldü, gün içerisinde düzelir" şeklinde cevap v...

Dolap uygulamasındaki hesabıma iki gündür erişim sağlayamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi için mail adresime defalarca (20'den fazla) talep göndermeme rağmen, tarafıma hiçbir şekilde şifre sıfırlama linki ulaşmadı. Kullandığım e-posta adresinin doğru olduğundan tamamen eminim. Bu süreçte Dolap müşter...

Dolap uygulamasında elektronik kategorisinde sıkça şüpheli ilanlarla karşılaşıyorum. Özellikle “Gamze Mehmet” adlı kullanıcı, insanlara Dolap’ta komisyonun çok kesildiğini söyleyerek “sahibinden param güvende” adıyla sahte bir link gönderiyor ve bu linki WhatsApp üzerinden paylaşıyor. Ben de bu yönt...

Dolap uygulaması üzerinden eşimin hesabından hiç giyilmemiş, yepyeni ve lekesiz bir elbise sattık. Ürünü 30 Ekim’de kargoya verdik, 1 Kasım gecesi alıcı tarafından “önceden belirtilmeyen bir defo” gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu. Oysa ürün tamamen hatasız ve tertemizdi. Alıcının ürünü iade edeb...

Dolap uygulamasında "edresell35" kullanıcı adıyla hesabım bugün hiçbir uyarı olmadan bloke edildi. Sebep olarak "kargoyu kötüye kullanma" bildirildi, ancak bana detaylı bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklemem gerektiği söylendi. Daha önce böyle bir sor...

22 Ekim tarihinde Dolap üzerinden aldığım Louis Vuitton çantayı, Sürat Kargo (takip no: 792*****230251) ile iade ettim. Siparişim sp01631974832 numaralıydı. Ürün, orijinal kutusu ve faturasıyla birlikte eksiksiz şekilde teslim edildi. Aradan 9 iş günü, toplamda 15 gün geçmesine rağmen 25.000 TL tuta...

Dolap uygulaması üzerinden parçası eksik bir piyanolu oyun halısı siparişi verdim. Kargo ücreti çıktığı için aynı satıcıdan başka bir ürün daha ekledim. Ancak satıcı, bu şekilde alamayacağımı, siparişi iptal etmem gerektiğini söyledi ve bana kaba bir şekilde cevap verdi. Yani, Dolap'ta üslup bu şeki...

Dolap hesabım bu sabah hiçbir uyarı veya gerekçe olmadan kapatıldı. Giriş yapmaya çalıştığımda “Üyeliğiniz kullanıma kapatılmıştır” uyarısı alıyorum. Herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu ya da şüpheli işlemim yoktu. Üstelik birkaç gün önce yaptığım alışverişim de henüz kargoya verilmemişti. Müş...

m**********@gmail.com adresine kayıtlı Dolap hesabım, “çoklu üyelik” gerekçesiyle dün e-posta yoluyla gelen bir mesaj sonrası kapatıldı. Ancak her üyelik farklı bir e-posta adresiyle açılmış olup, sadece aynı cihazdan ablam, kardeşim ve annem için alışveriş yapılmıştır. Tüm hesaplara kendi telefonum...

Dolap uygulamasında yaklaşık 4 yıl önce yaşadığım bir sorun nedeniyle hesabım bloke edildi. O dönemde, arkadaşımın kredi kartı bilgileri sistemde kayıtlıydı ve sehven onun kartıyla 50 TL’lik bir alışveriş yaptım. Arkadaşıma bankasından şüpheli işlem bildirimi gitmiş, kendisi de bankasını arayarak iş...

5 Kasım Çarşamba günü sabah, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan Dolap hesabımın kalıcı olarak askıya alındığını gördüm. Askıya alınma sebebi tarafıma bildirilmemiştir ve bu durum tamamen aniden gerçekleşmiştir. Kargoda olan birçok ürünüm varken ve iade işlemlerim devam ediyorken, hesabıma er...

05 Kasım Çarşamba günü Dolap uygulaması üzerinden peluş bir kıyafet satın aldım. Ürünün ücreti 198,52 TL olmasına rağmen, Ziraat Bankası kartımdan bu tutar haricinde aynı miktar iki kez daha çekildi. Yani kartımdan toplamda 595,56 TL tahsil edildi. Sipariş numaram: sp02656268832. Yaşadığım bu sorun...

Dolap uygulamasında satıcıyım. Bugün, hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan IBAN bilgilerimin değiştiğini fark ettim. Bu değişiklikten haberim olmadığı için satıştan kazandığım para eski hesabıma yatırılmış. Hesabımı kontrol etmesem bu durumdan haberdar bile olmayacaktım. Konuyla ilgili müşteri ...

Dolap uygulamasında süper satıcı olarak yıllardır satış yapmaktaydım. Yaklaşık bir hafta önce, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan hesabım kalıcı olarak askıya alındı. Gerekçe olarak yasaklı ürün satışı belirtildi; ancak bugüne kadar herhangi bir ihlalim olmamıştı ve yasaklı ürün olduğunu bil...

21 Ekim 2025 tarihinde Dolap hesabım (@seyaz61), "kargo kuralları ihlali" gerekçesiyle kapatıldı. Ancak böyle bir ihlal kesinlikle yapmadım ve tarafıma sadece kargo ihlali uyarısı gönderildi. Hesabımda daha önce birkaç kez satış işlemi gerçekleştirdim, fakat herhangi bir kural dışı işlemim olmadı. H...

24 Ekim tarihinde Dolap platformu üzerinden sp04238656835 numaralı siparişi verdim ve ödememi aynı gün yaptım. Ancak satıcı, ürünün elinde olmasına rağmen paket boyutunun orta boya geçtiği gerekçesiyle ürünü göndermeyeceğini belirtti. Satıcıyla iletişime geçtiğimde ise ürünü iptal etmemi, göndermeye...

04.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @unique79 adlı satıcıdan Mango marka bir pantolon satın aldım. Ürün ilanında ve etiketinde 38 beden olarak belirtilmişti. Ancak İstanbul/Esenyurt adresine teslim edilen pantolonun 38 bedene uygun olmadığını fark ettim. Bel kısmını evde metre ile ölçtüğümde v...

Dolap uygulamasında daha önce kullandığım hesabımı kapattım. Bugün yaklaşık yarım saat önce, aynı telefon numarası (**50 ile biten**) ve aynı e-posta adresiyle yeni bir hesap açmak istedim. Ancak “Telefon numarası başka hesap üzerinde kayıtlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve üyelik oluşturamıyo...

Dolap uygulamasında gizemnurraln adlı satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı, ürünle ilgili detayları ve görselleri paylaşabilmek için profilinde yer alan telefon numarasından irtibata geçmemi istedi. WhatsApp üzerinden görüştük ve satış için anlaştık. Önce havale yoluyla kendisine 8.000 TL gönderdim. A...

31.10.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 'Kirke Parfüm' isimli ürünü 249 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile gönderildi. Satıcının 'süper satıcı' rozeti bulunuyordu. Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu, kokusu yoktu ve tamamen sahteydi. Ü...

03 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden büyük ve ağır bir oyuncak sattım. Ürünün kargo bedelini karşılaması için orta paket seçtim ve 110 TL kargo ücreti belirlendi. Ancak bir alıcı, kendi menfaatine olacak şekilde, düşük tutarlı bir ürünü daha sepete ekleyerek toplam tutarı 250 TL’nin üzerine...

Dolap uygulaması üzerinden Zara marka blazer ceketimi sattım. Alıcı, ürünü satın almadan önce bana herhangi bir soru sormadı veya fotoğraf istemedi. Ben de ürünü ertesi gün özenle kargoladım. Alıcı ürünü teslim aldıktan sonra, “yıkanmamıştı, ter kokuyordu” diyerek iade talebinde bulundu. Dolap’ın ia...

27 Ekim'de Dolap uygulaması üzerinden sp03484943836 numaralı siparişimle erkek siyah Loft marka mont satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 469,56 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı ürünü kargolamıyor ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen siparişin iptali veya ücret iadesi k...