Dolap müşteri

13 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04234618832 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra askılığının beklediğimden çok uzun olduğunu ve görseldekiyle uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...

Dolap.com üzerinden yaptığım iki ayrı satış işleminde kargo ücretlerinde haksız kesintiyle karşılaştım. 11 Ekim 2025 tarihinde teslim edilen sp0548*****39 numaralı siparişimde, İstanbul’dan PTT Kargo ile küçük bir tişört göndermeme rağmen, desiyi geçtiği gerekçesiyle yaklaşık 60 TL fazla kargo ücret...

Dolap uygulaması üzerinden 50 TL’den 4 ürün sattım ve toplamda 200 TL tutarında bir satış gerçekleştirdim. Uygulamanın komisyonu olan 30 TL düşüldüğünde, hesabıma 170 TL yatırılması gerekiyordu. Ancak bugün hesabıma yalnızca 90 TL yatırıldı ve kargo ücreti de bana yansıtıldı. Oysa ürünleri karşı öde...

09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmasına rağmen, ürün teslim edildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan...

Sp09347223834 numaralı Dolap siparişim olan Zara çocuk ceket şort takımı yaklaşık 3 haftadır kargoda gözüküyor. 5 gün önce alıcı, Sürat Kargo şubesine ürünü almaya gittiğinde paketin hasarlı olduğunu ve ürünün paket içinde olmadığını öğrenmiş. Kargo şirketi ürünün nerede olduğu ve hasarın nasıl oluş...

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02781523834 numaralı siparişimle bir yürüteç aldım. Ürün elime ulaşmadan iade işlemini başlattım ve iade talebim Dolap tarafından onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 510 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetl...

02.11.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bebek uyku tulumu satın aldım (Sipariş No: sp09525853838). Ürünüm kargoda kayboldu ve ben herhangi bir talepte bulunmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak iade edilen tutarda eksiklik olduğunu fark ettim: 420 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma yalnızca 400 T...

Dolap uygulaması üzerinden sattığım terlik ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ürün kargo firması tarafından kaybedildi ve alıcı ürünü teslim almadığını iddia etti. Ben de kendisine, bu konuda hakkını kargo firmasında araması gerektiğini belirttim. Ancak alıcı, ürünün parasını benden ...

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım son iki satışımda, kargo ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Normalde kargo ücreti 49,99 TL iken, bu sefer benden 80 TL ekstra ücret kesildi. Özellikle alıcıya kampanya yapıldığı ve kargo ücretinin 29,99 TL’ye düşürüldüğü bilgisi verildikten sonra, kalan tut...

Dolap uygulamasında telefon numarama kayıtlı eski bir satış hesabı gözüküyor ve bu hesabın silinmesini istiyorum. Hesabı yıllardır kullanmadığım için ne e-posta adresini ne de kullanıcı adını hatırlıyorum. O dönemde hesaplara T. C. Kimlik numarası da tanımlanmıyordu, bu nedenle bu bilgilerle de eriş...

23 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden Dolap güvencesiyle bir mont siparişi verdim. Siparişim 24 Ekim’de Sürat Kargo ile kargolandı, ancak Tekirdağ Çerkezköy adresime ürün hâlâ ulaşmadı. Sipariş numaram: sp09855376832. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Dolap müşteri hizmetlerine üç kez başvurdum ve...

07.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp07397528839 numaralı siparişimle aynı satıcıdan toplam 8 parça ürün aldım. Ürünlerin beden bilgilerini tek tek belirttim ve karışıklık olmaması için ayrıca toplu bir mesajda da paylaştım. Ancak gönderilen ürünlerde ciddi hatalar vardı: Nike eşofman takımının be...

Yaklaşık 1 aydır Samsung a12 model telefonumda Dolap uygulamasında “bilgilerimi çözümlenemiyor” ve “şu an bilgilerinize erişemiyoruz” hatalarını alıyorum. Uygulamadan çıkış yapamıyor ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Her giriş denememde aynı hatal...

Dolap hesabım, tarafıma gönderilen bildirimde 7 gün süreyle askıya alındığı belirtilmesine rağmen, bu sürenin üzerinden 13-14 gün geçmesine karşın hâlâ erişime açılmadı. Uygulama üzerinden defalarca giriş yapmayı denedim ancak “yetkiniz yok, tekrar deneyin hata oluştu” uyarısı alıyorum ve hiçbir işl...

Hot Wheels marka oyuncak arabayı Dolap üzerinden 'Kadiir7777' adlı satıcıdan 243,13 TL ödeyerek satın aldım. Siparişim (sp07985258835) bugün öğleden sonra elime ulaştı. Paketi açar açmaz, ürünün hem kutusunda hem de arabanın kendisinde zarar olduğunu fark ettim. Araba zarar almış, kartonu da yıpranm...

Dolap uygulaması üzerinden Ekim ayında yaptığım bir alışveriş sonrası ürünü iade ettim. Ancak yaklaşık 168 lira tutarındaki iade bedeli Ziraat Bankası kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri temsilcisine ulaştığımda, 30 Ekim’de iadenin kartıma gönderildiği söylendi fakat bankamda böyle bir transfer görünm...

21 Ekim’de Dolap uygulaması üzerinden @glnrmrsn kullanıcı adımla satışını yaptığım kayak gözlüğünü, SP01166446836 takip numarasıyla kargo firmasına teslim ettim. Kargom, teslimat şubesinde 8-9 gün boyunca bekletildi ve kurye dağıtıma çıkmadan, 'alıcıya ulaşmadı' gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu....

03.11.2025 tarihinde Dolap hesabım (@havvanindolabi006, kayıtlı e-posta: z*************@gmail.com), “Dolap kurallarına uygun olmayan ürün sattığım” gerekçesiyle 7 gün süreyle kapatıldı. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen hesabım hâlâ açılmadı. Sattığım ürün yalnızca kozmetik ürünüydü ve kurallara a...

2 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden baş aksesuarı siparişi verdim (Sipariş No: sp08322693834). Ürünün toplam tutarı 610 TL’dir. Siparişin teslimatı Midyat Aras Kargo şubesine yapılacaktı. Ancak sipariş sırasında numaramın son iki hanesini yanlış yazdığım için teslimat kodu tanımadığım bir k...

11 Ekim 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden sp01756592831 numaralı siparişle bir klavye satın aldım. Ürün açıklamasında “çok kullanmadım” ve “hiçbir sıkıntısı yoktur” ifadeleri yer alıyordu. Ürün elime ulaştığında, klavyenin üzerinde birçok çizik ve kırık tuşlar bulunduğunu, içinin kıl dolu ve kötü k...

06 Kasım’da PTT Kargo ile iade kargomu paketleyip gönderdim ve satın aldığım kişiye ulaştığını kargo takipten teyit ettim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen Dolap uygulamasında hâlâ “teslim edildi” olarak görünmüyor. Bildiğim kadarıyla, ürün teslim edildikten sonra iade işleminin otomatik o...

Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış işlemi sırasında mağdur edildim. Bugün, ürünümün satışında bana iki kez ödeme yaptırıldı ve bu süreçte toplamda 100.000 TL kaybettim. Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve olay sonrası hen...

Dolap uygulamasında 07 Kasım 2025 tarihinde yaptığım bir satış sonrası tarafıma 40₺ eksik ödeme yatırıldı. Ürünümün kargo boyutunu doğru girmeme rağmen, sistemde yanlış girildiği belirtilerek eksik ödeme yapıldığı söylendi. Oysa kargo boyutunu tamamen doğru şekilde belirttim ve bu konuda herhangi bi...