Dolap Uygulamasında Gösterilen Ve Kesilen Komisyon Farkı Hakkında Şikayet

Uzun süredir Dolap uygulamasında oyuncak kategorisinde ürünlerimi listeliyorum. Ürün yükleme ekranında gösterilen komisyon oranı ile ürün onaylanıp yüklendikten sonra uygulamanın kestiği komisyonun farklı olduğunu fark ettim. Örneğin 480 TL’lik bir ürün yüklerken komisyon ekranda daha düşük görünmesine rağmen, ürün yüklendikten sonraki ekranda yaklaşık 14 TL daha fazla komisyon kesiliyor.

Bu durum tek seferlik bir hata değil, farklı ürün yüklemelerinde de tekrarlanıyor ve yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor. Uygulamada ürün yükleme aşamasında farklı, ürün yüklendikten sonra farklı komisyon gösterilmesi kullanıcı açısından yanıltıcı olduğu gibi haksız kazanç anlamına geliyor. Ekran görüntülerini de bu durumu göstermek için özellikle aldım.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim halde herhangi bir sonuç alamadım ve sorunum çözülemedi. Ürün yükleme ekranında gösterilen komisyonla satış sonrası kesilen komisyonun aynı hale getirilmesini, bugüne kadar benden fazladan kesilen komisyon tutarlarının iade edilmesini ve bu konuda şeffaf, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.