to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Üzerinden Satıcı Tarafından Yönlendirilen Sahte Satış Ve İade Sorunu
Dolap uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce bocce topları satın almak için bir ilan üzerinden satıcıyla iletişime geçip ödememi gerçekleştirdim. Ödemeyi tamamladıktan sonra satıcı ürünü Dolap üzerinden göndermek yerine başka bir platforma yönlendirdiğini, ürünü bu şekilde satacağını belirtince ürünü alamadım.
Bu durum üzerine Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 900 TL tutarındaki ödemem ve aynı zamanda hesabımdaki kuponlarım bu süreçte boşa gitmiş oldu. Hem ödediğim para hem de kuponlarım açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Dolap üzerinden yapılan bu işlemde satıcının ürünü farklı bir platforma yönlendirmesi ve buna rağmen tarafıma herhangi bir iade veya telafi yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Ödememin ve kaybettiğim kuponların iadesini, ayrıca bu tür kötü niyetli satıcılara karşı gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
