Doğtaş Kadife Koltuk Takımı Gecikmeli Teslimat Ve Cevapsız İletişim

İstanbul Kağıthane Doğtaş mağazasından mart ayında eşim R**** Y***** adına kadife bir koltuk takımı satın aldık. En geç bir ay içinde teslim edileceği söylenmesine rağmen haziran ayının sonuna gelmemize rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Siparişe ait evrak numarası 1502625420’dir.

Bu süreçte defalarca mağazayla ve teslimat yeri olan Marmaris ile görüşmeme rağmen sadece “Marmaris’i arayıp size 3 gün içinde dönüş yapacağız” denilip, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de verilen dönüş süresine uyulmaması bizi mağdur etti ve markaya olan güvenimizi ciddi anlamda sarstı.

Doğtaş’tan, daha fazla oyalama olmadan koltuk takımımızın derhal ve eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini, sürecin net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.