to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 yıl önce iki yatak odası takımı fiyatına Doğtaş marka yatak odası takımı aldım. Yıllardır özenle kullandığım, üzerinde çizik dahi olmayan yatak bazasının açılıp kapanmasını sağlayan taşıyıcı parçalar, herhangi bir darbe veya yanlış kullanım olmadan kopmaya başladı. Bu parçaların, düzenli ...
11 Eylül’de Manisa Yunusemre Doğtaş Mobilya şubesinden satın aldığım Toscana yatak odası takımının şifonyeri eksik teslim edildi. Sipariş numaram: DS4K917268. Ürünün tamamının ödemesini yaptım ve alışverişim garanti kapsamında. Eksik parçanın teslim edilmesi için defalarca hem mağaza hem de müşteri ...
Doğtaş Balçova mağazasından Parvi model L koltuk satın aldık. Teslimat sırasında koltuğun ayağı eksik çıktı ve bu nedenle koltuğu tam olarak kullanamıyoruz. Özellikle alma nedenimiz açılır olmasıydı ve yatak olarak kullanmamız gerekiyordu. Ancak eksik ayak nedeniyle bu özelliğinden faydalanamıyoruz....
22 Temmuz’da MEPAŞ Merkez Mobilya Doğtaş mağazasından Doris genç odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1502343234. Toplam 70.000,87 TL ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Satış sırasında ürünün en geç 10 Eylül’de teslim edileceği söylendi, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslimat...
21.07.2025 tarihinde Doğtaş internet sitesinden Milena şifonyer siparişi verdim. Ürünümün teslimat süresi 21-45 gün olarak belirtilmişti ancak 11.09.2025 tarihine kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu süre zarfında firmaya 5 defa ulaştım; her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi. Ö...
13 Temmuz’da Doğtaş web sitesi üzerinden Palermo genç odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 281312891). Ancak ürünüm uzun süre boyunca teslim edil...
Mayıs ayında Bursa’daki Doğtaş mağazasından aldığım 3’lü koltukta çökme ve kırık problemi yaşadım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu ve her seferinde Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak kayıt bıraktım. Son olarak servis gelip koltuğun sırt kısmının değişmesi gerektiğini söyledi, ancak 3 ay sonra...
Doğtaş Mobilya'dan yatak odası takımı aldık. Dolabında çatlaklar ve menteşe yerlerinde delikler var. Yaklaşık bir ay oldu, hâlâ çözüm için aramadılar ve gelmediler. Sorunu görmek için WhatsApp üzerinden resim istediler, gönderdik; ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Maalesef acil çözüm istiyorum. Gardır...
03.08.2025 tarihinde Tekirdağ Exclusive Mağazanız Design Studio Mimarlık Mobilya ve Pazarlama Ticaret Ltd. Aracılığıyla solid üçlü, ikili ve tekli koltuk takımı satın aldım ve bedelini peşin olarak ödedim. Ürünler taahhüt edilen sürede teslim edilmediği gibi, taahhüt süresinin üzerinden 15 Gün geçti...
Nisan ayında Doğtaş Yakacık mağazasından mobilya alışverişimizi gerçekleştirdik. Düğün tarihimizi belirterek Temmuz ayında evimizi tuttuktan sonra kurulum için mağaza ile iletişime geçtik. Bize kurulum için bir tarih verdiler ancak o gün gelmediler. Biz de boş evde, koltuksuz, yerde oturarak tüm gün...
12 Temmuz 2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Milena yatak odası takımının montajı sırasında birçok sorun yaşadım. Ürünlerin montajı hatalı yapıldı; vidaların bir kısmı takılmamış, bazalı yatağın başlığı ezik, alt ve üst tahtalarında çatlaklar mevcut, dolapların frenleme...
12 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş’ın Beyoğlu Mobilya Y**** E*** Eskişehir bayisinden aldığımız Millena düğün paketiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Paket kapsamında teslim edilen koltuk, yemek masası, konsol ve yatak odası takımında hem teslimat gecikmeleri hem de ürün kusurlarıyla karşılaştık. Öz...
07 Temmuz tarihinde İstanbul Üsküdar Çamlıca Doğtaş şubesinden Lily Genç Odası takımı siparişi verdik ve 42.500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile sipariş esnasında gerçekleştirdik. Bize teslimat süresinin 40 iş günü olacağı bilgisi verilmişti ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünümüz...
Doğtaş Ankara Eskişehir Yolu mağazasından Calista model bir dolap satın aldık. Montaj sırasında eksik parça, hasar ve kurulumun tamamlanmaması gibi ciddi sorunlar yaşadık. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunların çözülmesini bekliyoruz. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, bize en kısa sürede...
Temmuz 2024’te Şırnak Cizre Doğtaş bayisinden aldığım Toscana model koltuk takımında, yaklaşık bir haftadır oturup kalkarken rahatsız edici şekilde ses çıkıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, daha önce yaşadığım benzer sorunlarda müşteri hizmetlerinden çözüm alamadığım için bu defa doğru...
Yaklaşık 3 ay önce Doğtaş Mobilya’dan yatak odası, oturma odası ve yemek takımı satın aldım. Düğün tarihim ileri bir tarihte olduğu için ürünleri depoda beklettim. 11 Eylül’de teslimat için rezervasyon oluşturduk ve teslimat adresi askeriyenin lojmanlarıydı. Teslimatı yapacak birime defalarca (3-4 k...
Doğtaş firmasına 27.09.2025 tarihine 1 hafta önce yatak odası şifonyeri çekmecesi Yerinden çıkması sebebiyle randevu almıştım. Bugün ne gelen var ne de arayan nasıl bir kurumsallık gerçekten anlamıyorum. Olmadı Doğtaş böyle müşteri mağdur edilmez 0850 800 34 87 arıyorum mesai saatleri dışındaymış na...
Doğtaş Kısık Köy mağazasından aldığım çeyiz paketi kapsamında teslim edilen koltuk takımı ve yatak odası ürünlerinin kurulumu yanlış yapıldı. Yatak kısmında birçok cıvata takılmadı. Salondaki konsola hiçbir tabak vs göçmesin diye koyamiyoruz. İlgisiz bir firma olduğunu düşünüyorum. Kurulum sırasında...
Doğtaş Ankara Beytepe Melber Çelik mağazasından aldığım Lucina model sandalyelerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerden birkaçı kısa süre içinde kırıldı ve döşemelerinde aşınma meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve zamanla diğer sandalyelerde de aynı problemler tekrar etmeye b...
27.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya'nın kendi internet sitesi üzerinden 14.494 TL tutarında Tredo şifonyer siparişi verdim. Sipariş numaram: 985433316. Sipariş sırasında ürünün 20 gün içinde teslim edileceği belirtildi, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ "hazırlanıyor" olarak görü...
2025 Ocak ayında Ankara Siteler şubesinden sıfır olarak aldığım Doğtaş koltuk takımının teslimatı Temmuz ayının ilk haftasında yapıldı. Ürünü teslim aldıktan sonra, koltuk takımının yastıklarından birinin çok derin bir şekilde yırtık olduğunu fark ettim. Durumu hemen yetkililere bildirip tutanak tut...
09.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın kendi internet sitesinden 262910771 numaralı siparişimle bir TV sehpası satın aldım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için iki kez telefonla Doğtaş genel merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir gönderim yapılmadı ve tarafıma çözüm sunulmadı. 9.499,26 TL tutarındaki ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
