to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Üçlü Koltukların Yenisi Gönderilmedi Ve Bilgi Verilmiyor
10.05.2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden iki adet üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram 872475701’dir. Ürünler daha sonra kargoya verilmiş ancak 20.05.2026 tarihinde kargo firması hasar tespiti yapmış, bunun üzerine kargo firması iade süreci başlatıp ürünleri satıcıya geri göndermiş.
O tarihten bu yana ne koltuklarım yeniden gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verildi. Doğtaş’a defalarca ulaşmama rağmen sorularıma yanıt alamıyorum, muhatap bulamıyorum ve durum tamamen belirsiz bırakılmış durumda.
Ücretini ödediğim iki adet üçlü koltuğun, hasarlı ürünler yerine yenilerinin hazırlanarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
