to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Maltepe Şubesinde İptal Edilen Yatak İçin 22 Bin TL İadenin Gerçekleşmemesi
06.04.2026 tarihinde Doğtaş İstanbul Anadolu Yakası Maltepe şubenizden bir yatak almak için başvurdum ve yaklaşık 22.000 TL tutarında, kredi kartımdan taksitli ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iptal ettirdim ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Bu süreçte mağazayla ve ilgili kişilerle defalarca, hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm. Her seferinde “yatıracağız, halledilecek” denmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve iade kartıma yansımadı. Kredi kartı ekstremde ödemenin yapıldığı açıkça görülmesine rağmen iade süreci tamamlanmadı.
Doğtaş Maltepe şubesinin bu tutumundan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım, sonrasında ise iptal ettiğim yatak için tahsil edilen yaklaşık 22.000 TL tutarındaki bedelin, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
İlginizfen dolayı teşekkürler dönüşleriniz bekliyorum
Sorunum çözülmedi
