to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Ve Defolu Düğün Paketi İçin Acil Değişim Talebi
5 Mart’ta Antalya Sarısu Doğtaş mağazasından 270*****190 numaralı siparişle 180.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yemek masasının kırık, koltuk takımının delik ve yatak pedinin tamamen sapsarı olduğunu gördüm. Ayıplı ürünlerle teslimat yapmalarına rağmen, tarafıma bu parçaların değiştirileceği söylendi.
Yaklaşık bir ay sonra yemek masasının değişimi için yeni masa getirildi, ancak gelen masa da yine kırık çıktı ve ben bu ürünü tekrar iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 gün içinde tekrar geleceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve ortada kullanılabilir bir yemek masası yok.
Şu an elimde para vererek aldığım kırık yemek masası, defolu koltuk takımı ve sapsarı bir yatak pedi ile mağdur durumdayım. Doğtaş’ın bu ihmalkâr yaklaşımının bir an önce son bulmasını, ayıplı tüm parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini, mümkünse de ürünlerin tamamen sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
05.03.2026 tarihinde Antalya Sarısu Doğtaş mağazasından 270*****190 numaralı siparişle 180.000 TL tutarında bir düğün paketi satın aldım. Teslimat yapıldığında yemek masasının kırık, koltuk takımının delik ve yatak pedinin tamamen sapsarı olduğunu gördüm. Ayıplı ürünlerle teslimat yapılmasına rağmen tarafıma bu parçaların değiştirileceği bilgisi verildi.
Yaklaşık bir ay sonra yemek masasının değişimi için yeni masa getirildi, ancak gelen masa da yine kırık çıktı ve bu ürünü tekrar iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında 20 gün içinde tekrar masa geleceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hâlâ kullanılabilir bir yemek masam bulunmuyor.
Şu anda para vererek aldığım kırık yemek masası, defolu koltuk takımı ve sapsarı yatak pediyle mağdur durumdayım. Doğtaş’ın bu ihmalkâr yaklaşımının bir an önce son bulmasını, ayıplı tüm parçaların acilen yenileriyle ve sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gerçekten rezil bir firma buradan alışveriş yapacaklara sesleniyorum sıfır ürün alınca yatak takımının pedini sapsarı gönderiyorlar kullanılmış ürün sorunca da yenisi üretimde gözüküyor diyorlar. Yemek masasının yenisi geliyor o da kırık gelince ne muhatap buluyorsunuz ne de bilgilendirme yapan birisini. Ayıplı kusurlu satış yapış düzeltme tamir düzeltme iade yapmayan mobilya firması arıyorsanız Antalya sarısu Doğtaş firmasını tercih edebilirsiniz (bu düzeltmeleri bekleyeli 3 ay oluyor)
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Saygılarımızla.
02.08.2026 tarihinden yazıyorum Doğtaş'ın hala mağduriyeti giderme gibi bir çabası olmadı 05.03.2026da aldığım ürünler hala kırık çarık evde bekliyor 5 ay oldu 5 ayda bozuk ürünleri yenileyemiyorsa kapatıp gitsin dükkanı altı üstü yemek masası yatak pedi değiştirecekler dalga mı geçiyorsunuz
