to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Masa Ve Defolu Düğün Paketi İçin Acil Değişim Talebi
5 Mart’ta Antalya Sarısu Doğtaş mağazasından 270*****190 numaralı siparişle 180.000 TL tutarında düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde yemek masasının kırık, koltuk takımının delik ve yatak pedinin tamamen sapsarı olduğunu gördüm. Ayıplı ürünlerle teslimat yapmalarına rağmen, tarafıma bu parçaların değiştirileceği söylendi.
Yaklaşık bir ay sonra yemek masasının değişimi için yeni masa getirildi, ancak gelen masa da yine kırık çıktı ve ben bu ürünü tekrar iade etmek zorunda kaldım. Ardından 20 gün içinde tekrar geleceği söylendi, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ firmadan hiçbir geri dönüş almadım ve ortada kullanılabilir bir yemek masası yok.
Şu an elimde para vererek aldığım kırık yemek masası, defolu koltuk takımı ve sapsarı bir yatak pedi ile mağdur durumdayım. Doğtaş’ın bu ihmalkâr yaklaşımının bir an önce son bulmasını, ayıplı tüm parçaların acilen yenileriyle değiştirilmesini, mümkünse de ürünlerin tamamen sorunsuz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gerçekten rezil bir firma buradan alışveriş yapacaklara sesleniyorum sıfır ürün alınca yatak takımının pedini sapsarı gönderiyorlar kullanılmış ürün sorunca da yenisi üretimde gözüküyor diyorlar. Yemek masasının yenisi geliyor o da kırık gelince ne muhatap buluyorsunuz ne de bilgilendirme yapan birisini. Ayıplı kusurlu satış yapış düzeltme tamir düzeltme iade yapmayan mobilya firması arıyorsanız Antalya sarısu Doğtaş firmasını tercih edebilirsiniz (bu düzeltmeleri bekleyeli 3 ay oluyor)
Değerli Müşterimiz; Sizi aradık, ulaşamadık. Size tekrar ulaşmaya çalışacağız. Dilerseniz 0850 800 34 87 müşteri hizmetleri numaramız ile bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
