to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Montaj Parçaları Nedeniyle Dolap Kurulumu Yapılamıyor Ve Geri Dönüş Yok
İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından 4 Nisan 2026 tarihinde bir yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için ekip 29 Haziran’da eve geldi ancak kolilerin içinden montaj için gerekli malzemeler çıkmadı. Bu nedenle dolabımın kurulumu yapılamadı.
Montaj ekibi durumu fabrikaya ileteceklerini söyledi fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş veya çözüm sağlanmadı. Ürünü alalı aylar olmasına rağmen, eksik montaj malzemeleri yüzünden dolabımı kullanamıyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Montaj malzemelerinin en acil şekilde temin edilerek dolabımın kurulmasının sağlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eksik montaj malzemeleri nedeniyle dolabım kurulamadı. Montaj ekibi durumu fabrikaya ileteceklerini söyledi, ancak 10 gün içinde tamamlanacağı söylenmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş almadım. Çağrı merkezi yeterince bilgi vermiyor ve kesin tarih vermedikleri için güven vermiyorlar.
Çağrı merkezini 2 günde bir arıyorum, süreç İle ilgili bana net bir tarih vermelerini istiyorum ancak geri dönüş alamıyorum. Yaşadığım mağduriyet ile ilgili sadece üzgün olduklarını belirttiler bir aksiyon alınmadı. Bir dolap satıyorsunuz eve teslim ediliyor ancak içinden kurulum malzemeleri çıkmıyor, bu nasıl bir şey ben anlamıyorum bir de üstüne kurulum malzemelerinin tekrar üretilmesini bekliyorum, ne zaman üretimden çıkacak kimse bilmiyor. Doğtaş kendi hatalarının yüzünden yaşadığım bu sıkıntı için üzgün olduğunu belirtmekten başka ne yapacak merakla bekliyorum
04.04.2026 satın almış olduğum Doğtaş Modoko mağazasından yatak odası dolabım 29.06.2026 eksik kurulum malzemeleri ile kurulumu yapılamamıştır. Tekrar üretime girdi, fabrikalarında stok hiç yok, müşteri olarak hiç hatam olmamasına rağmen mağdur olan ben oldum. Kurulum için bir haftadır geleceklerini söylüyorlar, ama habire erteleniyor, çağrı merkezi çok çözümsüz, Doğtaş sadece üzgün, hatalarını telafi etmek için hiçbir şey yapmıyorlar, Doğtaş ı sakın tercik etmeyin
