to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş’tan Alınan Sandalyelerde Tekrarlayan Arızalar Ve İade Reddi
Doğtaş’tan Kocaeli Gebze şubesinden 20.07.2024 tarihinde bir adet yemek masası ve 6 adet sandalye satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra henüz iki yıl bile dolmadan tam 4 defa sandalyelerde sorun yaşadım. Sandalyelerin kumaşlarında atmalar oldu, ayrıca sandalye ayaklarının bağlantı yerlerinde ayrılmalar meydana geldi.
Bu süreçte Doğtaş’la defalarca, yaklaşık 20 kez iletişime geçmeme rağmen sorunlar kalıcı şekilde giderilmedi ve yaşadığım mağduriyet devam etti. Ürünlerin bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarması nedeniyle ücret iadesi talep ettim ancak bu talebim kabul edilmedi.
Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapma aşamasına geldim. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve yemek masası ile 6 adet sandalyenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba 6 adet sandalyem için ücret iadesi talep ediyorum
3 Temmuz’da sandalyeler alındı, ancak iade ücreti hâlâ yatırılmadı. Üç kez aradım ve 7‑10 iş günü içinde yatırılacağı söylendi ama beklemeye devam ediyorum.
