Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.283 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.763 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.283 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Akyol sonuçtan hiç memnun değil

93.000 TL'lik Koltuk Takımında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
Akyol
19 Kasım 2025 22:02
692
93.000 TL'lik Koltuk Takımında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
93.000 TL'lik Koltuk Takımında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
93.000 TL'lik Koltuk Takımında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
93.000 TL'lik Koltuk Takımında Kalitesiz Ürün Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
93000-tllik-koltuk-takiminda-kalitesiz-urun-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-6.jpg
93000-tllik-koltuk-takiminda-kalitesiz-urun-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-5.jpg

Doğtaş Mobilya Eksik ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Murat
19 Kasım 2025 21:54
921
Doğtaş Mobilya Eksik ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetim Giderilsin!
Doğtaş Mobilya Eksik ve Hatalı Teslimat, Mağduriyetim Giderilsin!
1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Gıcırtı Sorunu

profile
Seher
19 Kasım 2025 20:18
1.037
Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Gıcırtı Sorunu
Doğtaş Toscana Koltuk Takımında Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Gıcırtı Sorunu

Teslim Edilmeyen Ve Eksik Kurulan Dolap Nedeniyle Mağduriyet

profile
Buket
19 Kasım 2025 20:02
127
Teslim Edilmeyen Ve Eksik Kurulan Dolap Nedeniyle Mağduriyet
Teslim Edilmeyen Ve Eksik Kurulan Dolap Nedeniyle Mağduriyet
teslim-edilmeyen-ve-eksik-kurulan-dolap-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
5
Güneş sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Güneş
19 Kasım 2025 19:01
1.095

"Yazmak zorunda kaldığım mesaj üzerine hızla aksiyon alınmış, tarafıma bilgi verilmiş ve ürünlerim teslim edilmiştir. Teşekkür ederim."

1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatak Defolu Ve Farklı Model Çıktı Personel Kaba Davrandı

profile
Kübra
19 Kasım 2025 18:46
397
Aldığım Yatak Defolu Ve Farklı Model Çıktı Personel Kaba Davrandı
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Düğünümüz İçin Aldığımız Salon Takımı Üç Ay Gecikti

profile
Hatice
19 Kasım 2025 18:37
227
3
Hazal sonucu yetersiz buldu

Eksik Ve Geç Teslim Edilen Karyola İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Hazal
19 Kasım 2025 18:30
294
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ayna Sorunu İki Ay Geçmesine Rağmen Çözülmedi

profile
Ahmet
19 Kasım 2025 17:51
466

Garanti Süresi Devam Eden Konsolda Hava Alma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

profile
Merve
19 Kasım 2025 17:33
401
Garanti Süresi Devam Eden Konsolda Hava Alma Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verilen TV Ünitesi 60 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mehmet
19 Kasım 2025 15:29
282
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Toscana Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüllenme Ve Çözüm Bulunamaması

profile
Merve
19 Kasım 2025 13:25
1.310
Toscana Koltuk Takımında Tekrarlayan Tüllenme Ve Çözüm Bulunamaması
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımı Teslimatı Söz Verilen Tarihte Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Mesut
19 Kasım 2025 13:06
517
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Parça Nedeniyle Çocuğumuzun Yatağı Teslim Edilmedi, Mağduruz

profile
Can
19 Kasım 2025 12:40
385
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Hasan
19 Kasım 2025 12:31
58
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve İade Talebi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Yenibosna Şubesinden Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
İbrahim
19 Kasım 2025 12:24
145

Doğtaş Mağazasından Alınan Ürünlerin Teslimatı 80 Gündür Yapılmadı

profile
Şaban
18 Kasım 2025 23:17
85

Teslim Edilen Koltuk Takımı Ve Sehpa Hasarlı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

profile
Songül
18 Kasım 2025 22:55
844
Teslim Edilen Koltuk Takımı Ve Sehpa Hasarlı, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi
teslim-edilen-koltuk-takimi-ve-sehpa-hasarli-degisim-veya-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
5
Tuğba sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 2 Aydır İade Edilmiyor

profile
Tuğba
18 Kasım 2025 22:40
408

"Müşteri hizmetleri bir bayan arayarak 2 aydır çözülmeyen sorunu çözdü. Neden bu hadde getirirsisinizki anlamıyorum illa şikayet edeceğiz"

Kırık Ürün Teslimatı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

profile
Begüm
18 Kasım 2025 20:52
539
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaştan Aldığım Çiçekler Böcekli Çıktı İade Kodu Gönderilmiyor Mağdurum

profile
Gül
18 Kasım 2025 20:43
341
Doğtaştan Aldığım Çiçekler Böcekli Çıktı İade Kodu Gönderilmiyor Mağdurum
Doğtaştan Aldığım Çiçekler Böcekli Çıktı İade Kodu Gönderilmiyor Mağdurum
+2

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru