Doğanlar Mobilya'da Baza Ve Başlık Teslimindeki Çelişkili Bilgi Ve İptal Talebi

Doğanlar Mobilya / Doğtaş Mobilya online şubesinden 4 Mayıs tarihinde yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu siparişi verdim. Ürünlerim parça parça ve tam 4 ayda teslim edildi. Parçalar halinde teslimat yapıldığı için her seferinde iş yerimden izin almak zorunda kaldım ve bu süreç benim için ciddi mağduriyet oluşturdu.

Siparişimin içinde bulunan baza ve başlık ise her aradığımda “üretimde” denilerek sürekli ertelendi. Yaklaşık bir hafta kadar önce tarafıma kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Bugün aradığımda ise bu kez hala üretimde olduğu ve ancak önümüzdeki hafta çarşamba günü üretimden çıkacağı söylendi. Aynı ürün için her seferinde farklı ve çelişkili bilgi verilmesi güvenimi tamamen sarstı.

Bu nedenle baza ve başlığı artık teslim almak istemediğimi belirterek iptal talebinde bulundum. Baza ve başlık için yaklaşık 30.000 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. En kısa sürede bu ürünlerin iptalinin gerçekleştirilmesini ve ücret iadesinin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.

İade sürecimin de gereksiz yere uzatılması veya sürüncemede bırakılması halinde, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.