Doğtaş Mobilya’da Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Doğtaş Mobilya’dan MASKO 1 şubesinden 4 Temmuz tarihinde Noralis yatak odası takımı ve yemek odası takımı siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 1 Ağustos olarak yazmasına rağmen ürünlerim aradan geçen süreye rağmen hala teslim edilmedi ve teslim tarihi her seferinde ileri atılıyor.

Mağazadaki müşteri satış temsilcileri fabrikanın kendilerine net bilgi vermediğini, fabrikanın haber vermeden teslim tarihini sürekli ileri attığını ve fabrikaya da ulaşamadıklarını söylüyor. Ürünlerin neden geciktiğine dair tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece beklemem isteniyor.

Yeni evli olduğumuz için evimizi yerleştiremeden, perişan bir şekilde yaşamak zorunda kalıyoruz ve bu süreç bizi hem maddi hem manevi olarak çok yıprattı. Ürünlerimin en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini, gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Gerekli yasal adımları da şu anda başlattığımızı özellikle belirtmek istiyorum.