Defolu Gardırop Parçası Değişimi İçin Bilgi Ve Hızlı Çözüm Talebi

Doğtaş Ovacık şubesi Osko Mobilya’dan Calmera 4 kapaklı gardırop aldım. 13 Temmuz’da servis kurulum için geldiğinde gardırobun yan dikmesinde defo olduğunu kurulum sırasında fark ettik. Servis ekibi bu parça için yedek parça talep edeceklerini ve değişim yapılacağını söyledi.

Aradan zaman geçmesine rağmen ne servis tarafından ne de mağaza tarafından herhangi bir bilgilendirme alamadım. Hem ürünü eksik ve defolu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum hem de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Defolu çıkan yan dikmenin bir an önce yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin hakkında tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.