to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan almış olduğum yemek masasında, ürünü teslim aldığımız günden beri yaklaşık 1,5 senedir çözülmeyen bir sorun yaşıyoruz. Masanın üst tablasın...
Doğtaş Mobilya’dan 31.07.2025 tarihli, dah2025000005486 numaralı fatura ile peşin ödeme yaparak Gift Sürgülü Dolap 240 model bir gardırop satın aldım. 28.07.2025 tarihli ödemenin ardından dolabın kurulumu yaklaşık bir ay sonra yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 1,5 ay sonra sürgülü kapaklardan...
15.10.2025 tarihinde İskenderun Doğtaş mağazasından Nita model yatak odası takımını peşin ödeme ile 95.000 TL bedelle satın aldım. Faturada ürünün teslim tarihi 30.11.2025 olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Son iki hafta boyunca, satın aldığım ürünün akıbetini ö...
5 Eylül tarihinde Amasya Merkez Doğtaş Mobilya mağazasından bir oturma grubu satın aldım ve ödemesini o gün tamamen peşin olarak gerçekleştirdim. Tarafıma ürünlerin en geç 28 Ekim’de teslim edileceği, özellikle de 15 Kasım’da düğünüm olduğu ve evimi yerleştirmem gerektiği için teslimatın 28 Ekim’i k...
18 Ekim'de Doğtaş'tan aldığım koltuk, sitelerinde 15-45 gün içinde teslimat yazmasına rağmen, defalarca aciliyeti belirtip müşteri hizmetlerini aramama rağmen, yeni taşındığım evimde koltuksuz bir şekilde haftalarımı geçirdim. Koltuğun bir an evvel teslim edilmesini, eğer gelmeyecekse de ödediğim üc...
*Sözleşme ihlali ve teslim edilmeyen mobilyalar Doğtaş mağduriyeti* 26.09.2025 tarihinde Doğtaş İnegöl Mobilya’dan yeni evlilik hazırlığı yapan, yeni evlenmiş bir çift için Kalia serisinden 11 parça mobilya siparişi verdik. Sözleşmede teslimat tarihi 24.11.2025 olarak kesin belirtilmiş olmasına rağ...
26 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden “Nova konsol” adlı ürünü 6.230 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Bugün 2 Aralık 2025 olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 273045985 olup teslimat adresim Bilecik Bozüyük’tür. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defa...
28.10.2025 tarihinde Doğtaş online sitesi üzerinden dekorasyon kategorisinden 2 adet vazo siparişi verdim. Aradan 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen si...
Doğtaş’tan satın aldığımız Toscana model koltuk takımında, daha 6 aylık kullanımdan sonra ciddi şekilde tüylenme problemi yaşadık. Servis talebi ve müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonrasında bugün itibarıyla ürün 10 aylık ve sorunlar devam ediyor. Tüylenmenin yanında süngerle ilgili de ...
İzmir Balçova Doğtaş mağazasından 23 Ağustos 2025 tarihinde taksitli olarak 2 adet Young Star baza başlık yatak seti satın aldık. Siparişlerimiz yaklaşık 5 günlük gecikmeyle ve çocuklarımızın uyku saatinden sonra, gece saat 22:30 sularında evimize teslim edildi. Kurulumun ardından bazalardan birinde...
02.12.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Doğtaş Zeytinburnu Outlet mağazasına gittik, ancak mağazaya girdiğimiz andan itibaren hiçbir çalışan bizimle ilgilenmedi, 'Hoş geldiniz' bile denmedi ve mağazada tamamen kendi kendimize gezmek zorunda kaldık. Mağaza girişinde biri açık, biri kapalı iki hanı...
Doğtaş’tan Bursa Anatolium Doğtaş Mağazası’ndan aldığım Massimo teknolojik modülün kurulumu 25.11.2025 tarihinde yapıldı, ancak ürün kusurlu şekilde teslim edildi. Gözle çok net görülen çizikler ve boya atması mevcut. Aynı gün içerisinde şikayet talep numarası 8001189615 ile kayıt açtırdım ve ürünün...
Doğtaş Mobilya İnegöl şubesinden 19.07.2025 tarihinde yaklaşık 200.000 TL tutarında, kredi kartı ile koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımı satın aldım. Evrak numaram 1502339943’tür. Ürünlerin teslimat tarihi olarak 30.09.2025 belirtilmesine rağmen bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Te...
20.09.2025 tarihinde Doğtaş’ın Bursa İnegöl şubesinden, toplam bedeli peşin olarak ödenmiş bir sipariş verdim. Ödeme aynı gün banka havalesi ve kredi kartı ile tamamen tahsil edildi. Sözleşmede teslim tarihi 17.11.2025 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, teslim tarihinin üzerinden haftalar geçmesine...
"Ürünler 13.12.2025 de teslim edildi"
23.09.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Maltepe Piazza şubesinden yemek masası takımı, TV ünitesi ve vitrin satın aldım. Teslimat tarihi 20.11.2025 olarak...
21 Eylül’de Afyon Doğtaş şubesinden yatak odası takımı ile birlikte bir konsol siparişi verdim. Bana, ürünlerin en geç 60 gün içinde, yani 21 Kasım’a kadar kesinlikle teslim edileceği özellikle söylendi. Siparişlerim parça parça teslim edildi ancak konsol bir türlü teslim edilmedi. Teslimat süreci ...
Doğtaş Exclusive Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi şubesinden aldığım koltuk takımının sevkiyat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 1 ...
Adana Yüreğir’deki Doğtaş mağazasından 21 Eylül tarihinde Nita koltuk takımı (3+3+1+1) ve Savana yemek takımı satın aldım. Ürünler 21 Ağustos’ta teslim edildiğinde Nita 3’lü koltuğun sol tarafının yırtık olduğunu gördük. Ayrıca Savana yemek takımının sandalyeleri soluk ve kusurlu geldi. 22 Eylül’de ...
17 Eylül’de Doğtaş online mağazadan bir TV ünitesi siparişi verdim. Aradan 74 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun bir gecikme yaşamam, üstelik tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numara...
19 Ekim tarihinde Doğtaş’tan bir dolap satın aldım. Satın alma sırasında bana iki aylık teslimat süresi verildi, bu nedenle en geç aralık ortasına kadar teslim edileceğini düşünerek plan yaptım. Daha sonra durumu sorduğumda ürünün 20 Aralık’ta üretimden çıkacağı bilgisi verildi. 20 Aralık’ta üretim...
Bursa Gemlik’ten Doğtaş Milano koltuk takımı aldım. Ürünü aldığım günden itibaren koltuklardan beyaz tüyler çıkmaya başladı, elyafla ilgili sorun olduğu söylendi. 17 Ekim’de koltuklar bu sorun için evimden alındı ve 15 Kasım’da geri getirildi. Ancak bu kez de dikiş yerlerinde bariz hatalar ve kusurl...
Doğtaş Trabzon Kaşüstü şubesinden 6 Eylül tarihinde yemek odası takımı siparişi verdim ve ürünler yaklaşık iki ay sonra, 4 Kasım’da teslim edildi. Toplamda 107.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak teslimat sonrası yemek masasını ve sandalyeleri kullanmaya çalıştığımızda ciddi sorunlar olduğu...
26.10.2025 tarihinde İstanbul Doğtaş Exclusive - Üsküdar Libadiye Engrup'tan teşhir olarak Bend sandalye g2429 Arkansas 6 adet ve 1 adet Bend açılır yemek masası satın aldım. 1502450320 numaralı satış sözleşmesinde teslim tarihi 15.11.2025 olarak yer almasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. ...
11 Ekim 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Yalova Çiftlikköy şubesinden, sipariş numarası 15024300309 olan tüm ev mobilyalarımı peşin olarak 203.000 TL ödeyerek satın aldım. Sözleşmede ürünlerin en geç 29 Ekim 2025 tarihine kadar teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Ancak daha sonra mağaza ve müşteri h...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
