Ekstra Ücret Ödeyip Erken Teslimat Sözünü Tutamayan Mağaza, 2 Aylık Gecikme Yaşattı

4 Ağustos 2026 tarihinde Doğtaş Adana Mobilyacılar Sitesi mağazasından bir yemek masası satın aldım. Mağazadaki görevli ürünü en kısa sürede teslim edeceklerini, en geç 20 Ağustos’ta elimizde olacağını özellikle belirtti. Teslimat erken olsun diye sandalye kumaşlarında dahi değişiklik yapmadık, çünkü çalışan kişi kumaş değişikliği olursa teslimatın gecikeceğini söyledi. Hatta aynı ürünü Hayal Park şubesinde daha uygun fiyata bulmamıza rağmen, oradaki görevli teslimatın geç olacağını dürüstçe ifade ettiği için, özellikle daha erken teslim edileceği söylenen mağazadan 1.000–2.000 TL fazla ödeyerek alışveriş yaptık.

Bugün 8 Ekim ve aradan 2 ay geçmiş olmasına rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımızda farklı bir gerekçe ile oyalandık; kimi zaman servis aracının bozuk olduğu, kimi zaman ürünün henüz ellerinde olmadığı söylendi. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve yasal teslimat süresi olan 45 günü de çoktan aşmış durumdalar.

Geçen hafta da, bu hafta da ve ondan önceki haftalarda da defalarca mağazayı telefonla aramamıza rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi. Tüm bu süreçte hem zaman kaybettim hem de erken teslim edileceği söylenmesine güvenerek daha fazla ücret ödemiş oldum.

Ürünümün artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Yaklaşık 2 aydır beklediğim bu masa ve sandalyelerde en ufak bir çizik, kusur veya hasar olması halinde ürünü kesinlikle kabul etmeyeceğimi açıkça belirtmek isterim. Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.