Doğtaş Metrocity Mağazasında Hasarlı Parça Değişimi Ve Ulaşılamama Sorunu

Doğtaş Metrocity mağazasından aldığım portmantonun hasarlı olduğunu ürünü ilk teslim aldığım anda fark ettim ve bunun üzerine değişim tutanağı tutuldu. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hasarlı parçayı bir türlü getirmediler.

Neredeyse her gün aramama rağmen mağazaya çoğu zaman ulaşamıyorum. Mağazaya gittiğimde bu kez bana başka bir numara verildi, o numaraya da çok zor ulaşabildim. Görüştüğümde hasarlı parçanın bir hafta içinde geleceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 10 gün daha geçmesine rağmen ne ürün geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda aradığımda da telefonlar açılmıyor.

Aylar önce teslim alınan ve değişim tutanağı düzenlenen hasarlı parçanın artık daha fazla oyalamadan değiştirilmesini ve portmantonun eksiksiz, sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.