Yanlış Raf Parçası Ve Uzun Teslimat Süresi Hakkında Şikayet

Doğtaş Forum Bornova mağazasından oğluma genç odası takımı satın aldım. Yalnızca yatak, çalışma masası, raf ve komodinden oluşan toplam dört parça ürün için yaklaşık iki ay boyunca teslimat bekledik. Buna rağmen ürünler bu akşam getirildi ve montaja akşam 7 civarında başlanıp gece 10 gibi bitirildi.

Ancak duvara monte edilecek raf kısmının parçaları yanlış gönderilmiş, ayrıca araya konulması gereken raf kısmında da hata bulunuyor. Sadece dört parçalık bir takımın hem bu kadar geç gelmesi hem de bu şekilde hatalı parça ile teslim edilmesi sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ödediğim ücretin (rafın yaklaşık 10 bin tl olması) karşılığını alamadığımı düşünüyorum. “Her şey parayı alana kadar” mantığıyla hareket edildiğini hissettiğim için buradan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Yanlış gelen raf parçalarının bir an önce doğru şekilde temin edilip değiştirilmesini ve genç odasının eksiksiz, sorunsuz hale getirilmesini talep ediyorum.