to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Ankara Ovacık şubesinden 25 Ocak tarihinde parasını peşin ödeyerek mobilya satın aldım. Ancak üzerinden 40 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde mağazayla ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde ürünün sevkiyatta olduğu söyleniyor ama ne gelen...
Yaklaşık 10 ay önce açtığım servis kaydı sonrasında, 2 Ocak’ta Doğtaş servisi İstanbul Gültepe şubemden kanepemi aldı. Kanepeyi ilk getirdiklerinde, normalde pofuduk ve şişkin olan kanepem düzleşmiş, yayları hissedilir hale gelmiş ve bariz şekilde hatalıydı, bu nedenle tekrar servise geri gitmek zor...
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında, satın aldıktan kısa bir süre sonra süngerlerde belirgin bir çökme sorunu yaşamaya başladım. Koltukların oturma konforu bozuldu ve bir bölüm havada, diğer bölüm ezilmiş halde çirkin görüntüden hiç kurtulamadım. Ayrıca tekli koltukların oturma bölümlerinin biri içe...
[12:21, 06.03.2026] O***: Al*********@gmail.com [15:19, 06.03.2026] O***: 12 Eylül tarihinde Doğtaş firmasından kırlent siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmediği gibi firma tarafından bir kez dahi aranıp bilgilendirilmedim. Bu durum açıkça tüketiciyi mağdur eden ve ...
Doğtaş Manavkuyu mağazasından 8 Aralık 2025 tarihinde peşin ödeme ile bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında tarafıma 30 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte 15’ten fazla kez telefon ve e‑posta yoluyla mağaza...
06.11.2025 tarihinde Antalya Aspendos Doğtaş / Mirano mağazasından Sophie berjer gk. 2232 Döner şyh ve Legna bank masa takımı satın aldım. Toplam 62.000 TL ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde yaptım. Sözleşmede belirtilen normal teslim süresi 45 gün olmasına rağmen üzerinden 3 ayı aşkın bir sü...
Doğtaş Mobilya'dan alınan iki adet yatak ve baza, iki ay sonra ayıplı ve kusurlu olarak tarafıma gelmiştir. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramamaktadır; satışı yapan mağaza ise ilgisiz ve hiçbir talebi yerine getirmemektedir. Doğtaş'tan hiçbir ürün alınmaz, rezil olursunuz.
Doğtaş Mobilya’dan aldığımız Milena koltuk takımı henüz 1 yıllık olmasına rağmen kolçaklarında belirgin bir çökme ve kumaş renginde belirgin bir solma oluştu. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, kalitesi konusunda ciddi şekilde bizi hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığımız sorunla ilgili Doğ...
"Markaya teşekkürümü sorun giderildikten sonra yapmayı tercih ediyorum telefon görüşmesi yaptığım hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim"
Doğtaş Mobilya Online üzerinden Kasım ayında bir orta sehpa takımı satın aldım ve yaklaşık 18.000 TL tutarında online ödeme yaptım. Ürün teslimine geldiklerinde sehpa takımını eksik getirdiler ve aradan 6 aya yakın zaman geçmesine rağmen eksik ürünüm bir türlü teslim edilmedi. Bu süre içinde firmay...
10.01.2026 tarihinde Doğtaş Mobilya İzmir Bornova Manavkuyu şubesinden North baza, yatak, çalışma masası ve kitaplık satın aldım. Toplam 61.800 TL ödemeyi 7 taksit olacak şekilde kredi kartı ile yaptım. Evrak numaram 1502541479’dur. Sözleşmede teslimat tarihi olarak 28.02.2026 yazmasına rağmen bugün...
22 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Tuzla şubesinden Kalia model masa, sandalye, konsol ve TV ünitesi satın aldım. Satış sırasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen teslimat süresi aşılmış ve ürünler ancak 7 Şubat 2026 tarihinde, yani yaklaşık 77 ...
Ekim 2024’te Doğtaş Milena açılır yemek masası aldım. Masanın açılır kısmını çok sık kullanmadığımız için ocak ayında açtığımızda, açılır kısımdaki parçanın uç kısmında belirgin bir deformasyon olduğunu fark ettik. Sorun üzerine Hatay Dörtyol’daki mağaza üzerinden teknik servise başvurdum. Eve gele...
Doğtaş firmasından 07.12.2025 tarihinde 717675143 sipariş numarasıyla aldığım ürün 45 günde üretim tamamlanıp tarafıma teslim edileceği söylenmesine, üzerinden kaç günde geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadığından dolayı 30.01.2026 tarihinde iptal ettim. İptal ettiğim günden sonra internet sitesinde ka...
Ağustos 2025’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım gardırop ve komodinlerin kurulumu Ekim 2025’te yapıldı. Kurulum sırasında gardıropta hasarlı bir ahşap parça olduğu, komodin çekmecelerinin kulplarının da monte edilemediği görüldü. Montajı yapan personel, bu durumla ilgili tutanak tuttuğun...
Doğtaş Milena serisi koltuk takımını 2024 Ocak ayında Ümraniye Modoko Doğtaş mağazasından teslim aldım ve Haziran gibi kullanmaya başladım. Kullanıma başladıktan yaklaşık 3 ay sonra orta ayakta ve koltukta gıcırdama, süngerlerde çökme sorunları yaşamaya başladım. Servis bu şikayet üzerine gelip ayak...
29.12.2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Doğtaş Exclusive Eskişehir Batıkent bayisinden bir yemek masası takımı satın aldım. Satış sırasında düzenlenen sözleşmede teslimat tarihi 01.03.2026 olarak yazılı olmasına rağmen, ürünlerin bu tarihten çok daha önce teslim edileceği bana sözlü olar...
2019 yılının son aylarında İstanbul Bakırköy İncirli’deki Doğtaş mağazasından Diamond model koltuk takımı aldım. Ürün fabrikadan teslim edildiği gün, üçlü koltuğun kol kısmında çok belirgin bir yırtık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında bunu belirttim ve daha sonrasında da birkaç kez mağazaya gi...
Doğtaş’tan 2024 Aralık ayında Ankara Altundal mağazasından Bloom 100 × 200 yavrulu yatak aldım. Yatak, yaklaşık bir yıldır sadece 35 kg ağırlığındaki 9 yaşındaki kızım tarafından tamamen normal şekilde kullanılıyor; herhangi bir darbeye, uygunsuz kullanıma maruz kalmadı. Buna rağmen, montaj yapılan ...
İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından aldığım koltuk takımı, ödemeyi yaptıktan tam 3,5 ay sonra, belirtilen termin süresi aşılmış şekilde ve üstelik ayıplı olarak teslim edildi. Kumaş döşemesi normalin dışında bol bırakılmış, koltukların kumaşı eski koltuklar gibi buruş buruş duruyor. Bu durumu tesli...
Doğtaş markasına ait Doris Bazalı Karyola’yı Kırıkkale Kelebek mağazasından aldım. Ürünün montajı yapılırken yatağın ayağı kurulum ekibi tarafından yanlış takıldığı için 26 Ocak’ta yatak ayağı kırıldı. O günden bu yana ürünü sadece kısıtlı şekilde kullanabiliyorum. 26 Ocak’tan beri servis talebim a...
26 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden verdiğim sehpa siparişim, üzerinden 40 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişi verirken teslimat süresi 15–20 gün olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan aşılmış durumda. 308494706 numaralı siparişimle ilgili olarak b...
18 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya’dan internet üzerinden sipariş verdim. 19 Ocak’ta müşteri hizmetlerini arayarak siparişin iptal edilmesini istedim, ancak iptal talebim gerçekleştirilmedi ve yaklaşık 2 hafta sonra ürün tarafıma gönderildi. Ürünü hiç kutusundan bile açmadan aynı şekilde geri kargolad...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
