to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Mobilya Ürünün Kapakları Yerinden Düşmeye Başladı
Yaklaşık 8 yıl önce Doğtaş ymah şubesinden bir vestiyer satın aldım. Zaman içinde ürünün kapakları yerinden düşmeye başladı ve son olarak kapaklardan biri kafama düştü. Hem benim hem de evde yaşayanlar için ciddi bir güvenlik riski oluştu.
Sorun üzerine Doğtaş servisini arayarak talep oluşturdum; ilk etapta “tamam” denilmesine rağmen, daha sonra ürünün eski olduğu söylenerek servise yönlendirilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün eski olması, bu kadar tehlikeli bir durumun görmezden gelinmesini haklı çıkarmaz diye düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, vestiyerle ilgili güvenlik sorununa yönelik olarak Doğtaş’ın gerekli incelemeyi yapmasını ve bana net, çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Ürününüzün garanti süresi sona ermiştir. Talebiniz olması durumunda, sorunlarınızın çözümü için ücretli yetkili servis ekibi talep edebilirsiniz. Saygılarımızla.
Zaten ücretli talep ettim servisi ama eski ürün diye gelmiyorlar
