to read complaints and reviews, or file yours.Doğtaş Gardırop Rafı Çöktü, Servis Desteği Sağlanmadı
1.5 yıl önce binbir hevesle Doğtaş'tan aldığım gardırobumun rafı ve askılık kısmı şurup dururken kendiliğinden çöktü. Kaliteli olsun diye o zamanın fiyatıyla belki de mağazadaki en yüksek fiyatlı ürünü taksitli bile değil peşin aldım. Doğtaş gibi bilindik bir markada nasıl oluyor anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım servise yönlendirdiler ödeme yaptım malzeme getireceklerdi on gün içerisinde size dönüş yapılacak demelerine rağmen hiçbir türlü geri dönüş alamadım. Servise mesaj atıyorum cevap yazmıyorlar arıyorum açmıyorlar müşteri hizmetlerine tekrar bağlandığımda ise ürünün hala daha üretim aşamasında olduğunu öğrendim. Tarihi belirtmiyorlar ne zaman geri bilmiyoruz diye yuvarlak cevaplarla geçiştirdiler evde her yer birbiri içerisine girdi mağdur oldum
Gelişme
Doğtaş yine şaşırtmadı aralık ayından itibaren peşinde koşturmaktan başka hiçbir şey yaptığı yok defalarca aradığım halde ne bir telefonuma bakıyorlar ne doğru düzgün cevap veriyorlar müşteri ilişkileri sıfır defaten aramama rağmen 16 ocakta arayıp 17'sinde ustanın geleceğini söylediler fakat hiçbir türlü usta gelmedi bugün ustanın geleceğini söylediler bugün de usta gelmedi ne yapmaya çalışıyorlar bilmiyorum parayı alırken herkes güler yüzlü ürününün arkasında hiç kimse durmuyor yazıklar olsun verdiğimiz paraya. 3 aydır onların peşinde koşuyorum
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
