to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım koltuklar, teslim aldığım günden itibaren tiftiklenmeye başladı ve kısa sürede oldukça kötü bir görünüme ulaştı. Ürünü özenli kullanmama rağmen kumaşta bu şekilde tiftiklenme olması, koltukların kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Doğtaş servisi ile iletişime geçtim ancak yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Garanti süresi bitmiş olsa bile, bu kadar kısa sürede ve ilk günden başlayan tiftiklenmenin kullanıcı hatasından değil, ürün kalitesinden kaynaklandığını düşünüyorum.
Doğtaş’ın marka değerine yakışır şekilde, koltuklarımın kumaşının onarılmasını veya uygun şekilde yenilenmesini talep ediyorum. Sorunumun tekrar incelenerek tarafıma çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...
Doğtaş mağazalarından evimin tüm eşyalarını aldım. Kullanmaya başladıktan 4-5 ay sonra koltuk kumaşında tüylenme başladı. Doğtaş servisi ile iletişime geçtik. Kayıt oluşturuldu geleceğiz dendi. Fakat ne gelen var ne giden. Defalarca servisi aradık ve her seferinde kaydımızın bulunduğu söylendi. İlet...
2023 Eylül başında İstanbul’dan satın aldığım Doğtaş Toscana 3’lü ve 4’lü koltuk takımında, kısa Süre içerisinde ciddi tiftiklenme (kumaşta topaklanma) problemi yaşadım. Ürünlerin garantisi devam ettiği için servis talebinde bulundum. Gelen servis ekibi, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığın...
Doğtaş’tan İstanbul’daki bir mağazadan Costa model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra koltuk kumaşında tiftiklenme sorunu başladı ve kısa sürede tüm koltuğu kapladı. Bu durumdan dolayı Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bir kez koltuk kaplama işlemi yapıldı, ard...
Altı ay önce Doğtaş markasına ait bir oturma grubu satın aldım. Satış esnasında, koltuğun kalitesi ve garanti koşulları hakkında bilgilendirildim ve herhangi bir sorun yaşanması durumunda markanın garanti verdiği söylendi. Ancak, kullanmaya başladıktan iki ay sonra, koltukta ciddi deformasyonlar mey...
Yorumlar