to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Maltepe e-5 yan yol Doğtaş mağazasından yaklaşık 30.000 TL ödeyerek Calista üçlü koltuk satın aldık. Koltuk ilk... teslim edildiğinde kol kısmında fabrikasyon bir hata vardı ve bu hata geç de olsa tamir edilerek giderildi. Ancak bu yaşanan sorunun ardından bu kez de koltuğun metal destek ayağı
Kocaeli Darıca’daki Doğtaş mağazasından Nita konsol satın aldım. Ürün Ramazan Bayramı’nın iki gün öncesinde, akşam saat ...22.00 civarında teslim edilip kuruldu. Kurulumdan sonra kapakların kenarlarında açıkça görülen tutkal kalıntıları, alt metal parçada boya atıkları, kapak çıtasındaki yalama olmuş c
Yaklaşık iki yıl önce Doğtaş’tan Toskana model üçlü koltuk aldık. Koltuğun bir ayağı 6 aydan daha uzun bir süre önce kır...ıldı, o dönemde yoğunluğumdan dolayı servis talebi açmakla ilgilenemedim. Daha sonra garantisi bitmiş olmasına rağmen ücretiyle tamir edilmesini talep etmek için müşteri hizmetleri
Yaklaşık 5 ay önce, 25.12.2025 tarihinde Çekmeköy Taşdelen’de bulunan Doğtaş Mobilya bayinizden satın aldığım Toscana 3’...lü koltukta kısa kullanım süresi içerisinde tüm oturma alanında belirgin düzeyde kumaş tüylenmeleri oluşmuştur. Tarafınızca yönlendirilen servis ekipleri ürünü yerinde incelemiş,
05.07.2023 tarihinde Doğtaş Mobilya Avcılar İstanbul Mobilya şubesinden yaklaşık 28.000 TL bedelle bir genç odası takımı... satın aldım. Satın alma aşamasında, sigortanın kapsamını ve süresini uzatmak amacıyla bana ek bir ücret karşılığında teklif sunuldu ve bu farkı ödeyerek ürünlerin 7 yıl süreyle ga
Kasım 2025’te Bayraklı Manavkuyu Doğtaş Exclusive mağazasından biri tek kişilik, biri çift kişilik olmak üzere iki adet ...Lova yatak satın aldık. Satış esnasında ürünler için 120 gün değişim imkanı olduğu özellikle söylendi. Showroom’da denediğimiz yatak rahattı ancak yaklaşık bir ay sonra teslim edil
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımının sürgü kapağının freninde sorun olduğu için, garanti süresi dolduğundan ücretli ...servis kaydı oluşturmak istedim. Amacım, yalnızca servis kaydı açtırmak değil, öncesinde servis bedelini net olarak öğrenip bütçemi ayarlayarak ona göre servis çağırmaktı. 13.05.2
İstanbul Üsküdar’daki Öz-Ay Tekstil tic. Bayisinden 31 Ocak 2026 tarihinde Doğtaş marka bir kanepe ve yanında bir de ber...jer satın aldım. Toplamda 36.000 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Satın alırken beğendiğim kanepenin görselinde sırt kısmındaki kaplama ve dikişler gayet düzenli ve belir
Aralık 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Doğanlar Mobilya mağazasından Nita koltuk takımı satın aldım, ürünüm mart 20...25’te teslim edildi. Teslim edilen takımda sorunlar olduğu için mayıs 2025’te aynı ürünle değişim yapıldı, ancak yeni gelen takım da yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildiğinden t
Doğtaş Mobilya’dan İzmir Kısıkköy mağazasından, Menderes ilçesinde kullanmak üzere Nita model yemek masası satın aldım. ...Masanın orta kaidesinin menteşesi arızalı çıktı ve yaklaşık 15 aydır bu sorun bir türlü giderilemedi. 2024 Aralık ayında aldığımız üründe defalarca arıza yaşanmasına rağmen, gelen
Doğtaş firmasından Kocaeli Çayırova şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum Brita koltuk takımı, Eylül 2024 itibarıyl...a hayatımızı adeta kabusa çevirdi. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökmeler, sünger sorunları ve kumaşta bariz kalitesizlikler ortaya çıktı. Eve ge
Doğtaş’tan İstanbul Mobilya Florya şubesinden Sandes model baza satın aldım. Ürün 28.03.2026 tarihinde teslim edilip kur...ulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra yaptığım kontrolde, bazanın amortisör mekanizması ile kapak kısmını birbirine bağlayan bölümde parça eksik olduğunu ve bu nedenle kapağın tam
Doğtaş’tan aldığım koltuk takımında uzun süredir çözülmeyen sorunlar yaşıyorum. Ürün halen garanti kapsamındayken yaklaş...ık 4 ay garantim varken yetkili servisten talepte bulundum, şu an garantimin bitmesine 1 ay kaldı ve sorunlar hala devam ediyor. Balıkesir Bandırma’daki adresime gelen yetkili ser
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
Doğtaş Mobilya’dan yıllar önce aldığım bazanın açılıp kapanmasını sağlayan makaslı sistem / amortisör mekanizması bozuld...u. Bazayı açtığımda açık pozisyonda sabit kalmıyor ve üzerimize doğru düşüyor, bu nedenle uzun süredir bazayı hiç açamıyor, temizleyemiyor ve güvenli şekilde kullanamıyorum. 13 Ma
15 Mart 2025 tarihinde Kuşadası Doğtaş bayisi Ekmekçi Turizm’den Duo Sense Bambu yatak satın aldım. Yatak daha iki hafta... içinde çökmeye başladı ve formu çok çabuk bozuldu. Garanti süreci devam ettiği için bayiye başvurup değişim talep ettik. Bayi, servisin gelmesi gerektiğini ve servisin vereceği ka
Yaklaşık 10 ay önce açtığım servis kaydı sonrasında, 2 Ocak’ta Doğtaş servisi İstanbul Gültepe şubemden kanepemi aldı. K...anepeyi ilk getirdiklerinde, normalde pofuduk ve şişkin olan kanepem düzleşmiş, yayları hissedilir hale gelmiş ve bariz şekilde hatalıydı, bu nedenle tekrar servise geri gitmek zor
Doğtaş Mobesco’dan aldığım Trento koltuk takımının berjerlerinde teslimat sırasında sorun yaşadım. Berjerlerin orijinal ...ayakları yerine daha alçak, farklı ayaklar takılmış ve bu nedenle berjerler normalinden çok daha alçak, yere yakın duruyor. Ayrıca iki berjerden birinin sırt kısmında kumaşta harel
Doğtaş Karabağlar bayisinden yatak odası takımı satın aldım. 10 Ocak tarihinde montajlar yapılmaya başlandı; ancak sürgü...lü dolabın kapağı kırık şekilde geldi ve bu parça hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca yüksek şifonyerin çekmece ayarları yapılmadan, yatay şifonyer ise eksik montajla bırakıldı.
24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldı...m. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım
2024 yılında Gaziantep İbrahimli Doğtaş şubesinden tüm evimi Doğtaş’tan dizdim. Aldığım oturma grubunun özellikle üçlü k...oltuklarında çok ciddi tüylenmeler oldu, ürün daha yeni olmasına rağmen kumaş kalitesiyle ilgili büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ayrıca yatak odasında kullandığım bazanın başlığı aş
2024 yılı Mart ayında Doğtaş Mobilya Manisa Doğtaş Exclusive Manisa Merkez şubesinden Trento model yemek takımı ve oturm...a odası takımı satın aldık. Ürünler teslim edildiğinde sandalyelerden bir tanesi tamamen yamuk şekilde geldi. 2025 yılı içinde ise sandalyelerin hepsinde kenar birleşim yerlerinde
Nikahımdan önce Doğtaş Mobilya'dan temmuz 2025'te düğün takımı (salon, yatak odası takımı) satın aldım. Koltuk takımı ve... dolapla ilgili bir takım sıkıntılar oluştu. Bununla ilgili mağaza müdürü aracılığı ile aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. Konuşmalar esnasında hiçbir pro
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %84
