to read complaints and reviews, or file yours.1 Eylül 2024 tarihinde Doğtaş’tan Mileno koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 20 gün önce koltuğun kumaşında Dokuma hatas...ına bağlı bir delik oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok kısa süredir kullanmamıza rağmen kumaşın bu şekilde deforme olması, üretim hatası olduğunu düşündürüyor. Durumu ilettiğimde ga
Ispartakule Doğtaş şubesinden sıfır olarak satın aldığımız koltuk takımı, yetkili servis ve montaj ekibinin hatalı uygul...aması sonucunda kısa süre içinde deforme olmuş, dikişleri patlamış ve ürün ayıplı hale gelmiştir. Üründeki sorun tamamen firmanın kendi montaj hatasından kaynaklanmaktadır. Adrese
Doğanlar Mobilya Grubu’na bağlı Doğtaş’tan Van İskele şubesinden Brita model iki üçlü, bir berjer ve bir puf koltuk takı...mı satın aldık. Teslim edildiği ilk andan itibaren koltuklarda ciddi kalite sorunları yaşamaya başladık. Koltuklarda çökme, kumaşta tiftiklenme, ayaklarında problem, yatak olma kıs
Doğtaş Ovacık şubesinden nisan ayında iki adet tekli koltuk, iki adet üçlü koltuk ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin k...urulumu sırasında üçlü koltuklardan birinin ayaklarının vidalarının eksik olduğu fark edildi, bununla ilgili tutanak tutuldu ve daha sonra gelip vidaların takılacağı bilgisi verild
Yaklaşık 6–7 ay önce İstanbul Ümraniye’den Doğtaş’tan Milena koltuk takımı ve berjer satın aldık. 03.11.2025 tarihinde s...iparişini verdiğimiz ürünler 05.01.2026 tarihinde teslim edildi. Ancak ürünle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Ürün daha yeniyken babam koltuğun kol kısmından destek alarak a
Aralık 2024 tarihinde İzmir Karabağlar’daki Doğanlar Mobilya mağazasından Nita koltuk takımı satın aldım, ürünüm mart 20...25’te teslim edildi. Teslim edilen takımda sorunlar olduğu için mayıs 2025’te aynı ürünle değişim yapıldı, ancak yeni gelen takım da yırtık ve hasarlı şekilde teslim edildiğinden t
Doğtaş firmasından Kocaeli Çayırova şubesinden büyük bir hevesle almış olduğum Brita koltuk takımı, Eylül 2024 itibarıyl...a hayatımızı adeta kabusa çevirdi. Ürünleri kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra koltuklarda çökmeler, sünger sorunları ve kumaşta bariz kalitesizlikler ortaya çıktı. Eve ge
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ediyorum"
24.11.2025 tarihinde Busa Tasarım Mecidiyeköy bayinizden momenti koltuk takımı ve legna baza, başlık, bank ve yatak aldı...m. Haytap delegesi ve pati annesi olarak tek istediğim şey pati dostu ürün almaktı. Gerek mağaza ziyaretimde gerekse telefon görüşmelerimizde defalarca pati dostu ürün ise alacağım
Nikahımdan önce Doğtaş Mobilya'dan temmuz 2025'te düğün takımı (salon, yatak odası takımı) satın aldım. Koltuk takımı ve... dolapla ilgili bir takım sıkıntılar oluştu. Bununla ilgili mağaza müdürü aracılığı ile aynı zamanda müşteri hizmetlerinden servis kaydı oluşturduk. Konuşmalar esnasında hiçbir pro
Doğtaş Çorum mağazasından aldığım koltuğun kumaşında üretim kaynaklı hata olduğundan daha önce kumaş değişimi yapılmıştı.... Ancak değişim sonrası kullanılan kumaşta bu kez dikiş yerlerinde yırtıklar oluştu ve ben bu durumun düzeltilmesini talep ettim. Nisan ayında bu yırtıkları fark ettim ve o tariht
Haziran ayının ilk haftasında Doğtaş Aydın bayisinden 1 adet dörtlü, 1 adet üçlü ve 2 adet tekli koltuktan oluşan bir ko...ltuk takımı satın aldım. Ürünler, eylül ayının ilk haftasında Aydın Efeler’deki adresime teslim edildi. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra koltuk takımının yastıklarının renk ve
Doğtaş’tan yaptığım 857162264 numaralı siparişime ait iade kodu için bekliyorum. Ayrıca, başka bir ürünümün servis taleb...iyle ilgili olarak Eylül başından bu yana ciddi bir iletişim ve geri dönüş problemi yaşıyorum. Sadece ufak bir iade kodu verilmesi gerekirken süreç zorlaştırılıyor; defalarca arama
Doğtaş Çanakkale Outlet Mağazası’ndan aldığım koltuğun aç kapa mekanizması yaklaşık 3 aydır sürekli olarak bozuk durumda.... Sorun ilk günden beri devam ediyor ve koltuğu kullanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizmetlerini ve mağazayı aramama rağmen, hâlâ servis yönle
Ağustos ayında Ankara Sinom Bolivar Caddesi'ndeki Doğtaş Exclusive mağazasından Massimo model bir koltuk takımı satın al...dım. Ürün, ilk teslimat sırasında ayıplı ve yanlış kaplanmış olarak tarafıma ulaştı. Ayrıca koltuk takımındaki lamba ve şarj ünitesi kısmında da sorunlar mevcut; lambanın bağlantıs
31 Temmuz teslimat tarihi verilen Legna model Doğtaş koltuğum, yaklaşık 3 hafta gecikmeyle ancak Ağustos sonunda teslim ...edildi. Ürün elime ulaştığında ise antrasit olması gereken koltuğun oturma kısmı lacivert, sırt kısmı antrasit olarak, farklı renklerde ve ayıplı şekilde geldi. Kuruluma gelen ekip
Doğtaş marka Nova koltuk takımı satın aldım. Sonrasında koltukların garanti süresi içerisinde önce kumaş problemi hemen ...sonrasında da iki adet üçlü koltuğun orta ayaklarının kırılma problemi meydana geldi. (Mart 2025) İlgili birimlerinize durumu bildirdim ve servisten ustalar gelip incelemelerde bu
2022 Yılının Mayıs ayında türlü sorunlarla Doğtaş'tan mobilya aldım. Satın almış olduğum mobilya yerine başka ürünler ge...ldi. Geldiği gün itibari ile kanepenin üzeri kırış kırış oldu. Durumu ilettim. Servis geldi. Servis çalışanının bana söylediği siz bunu bir yıl kullanın, garanti bitmeye yakın deği
Doğtaş koltuk takımı ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle teknik servisten destek almak istedim. Ancak belirtilen gün...de gelmediler ve ürünün arkasında durmadılar. Doğtaş Biga Çanakkale şubesinde de benzer sorunlar yaşadım. Telefon numaram engellenmiş. Bir gün boyunca evde bekledim, durumu CİMER'e
23.11.2024 tarihinde Manavkuyu Doğtaş Exclusive’den çok beğenerek almış olduğum “Giza köşe koltuk takımı” adlı ürünüm ba...na söylenen teslim tarihi olan “10.01.2025” ten 1 ay geç teslim edildi. Ürünümüz için firma ve yetkili bayi ile ne kadar iletişime geçmeye çalışsak da ya telefonlarımızı açmadılar
2021 yılında Doğtaş İstanbul genel müdürlüğünde Diamond koltuk takımı ve masa sandalye ve konsol Takımı aldım ürünler ge...ldiğinde kurulum yapmadım. Genel müdürlüğünde yetkili kişi söyledim ürünleri depoda muhafaza ettim. Kendilerine ürünlerde bağlantılarda eksiklik olmayacağını söyledi. 12.11.2024 t
Doğtaş 29 Kasım 2024 tarihinde saat 15.39 müşteri hizmetleri beni aramis ulaşamamış. Sonra ben onları saat 15.44 de arad...ım. Ve tabi uzlaşı olmadan telefon kapatıldı. Daha sonra telefonuma mesaj göndermiş Doğtaş "Talebiniz çözülerek kapatılmıştır." Oysa çözümlenen bir şey olmadı. Müşteri temsilcisi k
Doğtaş Mobilya dan aldığım koltuklar için servis çağırdım. Çalıştığım için, defalarca söylememe rağmen hafta içi servis ...yönlendirdiler. Birisinden rica ettim servis için ev de bekliyor 09.00 -11.00 arası geleceğiz demelerine rağmen saat 14.00 ne gelen var ne giden. Telefon ile beni aradıkları numara
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
